Werde Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d)
Lieben Sie es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz und Hyundai zu arbeiten? Teilen Sie unsere Leidenschaft für Automobile? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Serviceberater sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung und sorgen für eine erstklassige Abwicklung aller Serviceanliegen.
Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team von über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover zu arbeiten.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr Fachwissen, um unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten zu beraten. Ihre Expertise sorgt für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise garantieren Sie eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihr Engagement trägt zur Effizienz unserer Prozesse bei.
* Empathischer Kundenkontakt: Gehen Sie offen auf unsere Kunden zu, nehmen Sie deren Wünsche ernst und leben Sie Kundenorientierung auf höchstem Niveau. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzuversetzen, schafft Vertrauen.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Unterstützen Sie Ihre Kollegen durch eine kooperative Arbeitsweise und tragen Sie zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei. Ihr Teamgeist fördert den gemeinsamen Erfolg.
* Proaktive Problemlösung: Identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient. Ihre proaktive Herangehensweise sorgt dafür, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen Arbeit wider und machen unser Autohaus zu einem vertrauenswürdigen Partner.
Ihr Profil
* Idealerweise sind Sie zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential. Alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel.
* Sie sind lernbereit und entwickeln sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch im Team.
* Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Sie sind offen für Neues, begeisterungsfähig und verfügen über einen ausgeprägten Teamgeist.
* Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Was wir bieten
Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten, das sich für persönlichen Service auf professionellem Niveau einsetzt, sind Sie bei uns genau richtig. Wir legen großen Wert auf Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Bei uns finden Sie eine kollegiale Umgebung, in der wir alle gemeinsam an einem Ziel arbeiten: unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Wenn Sie diese Werte teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.