* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift mit hoher Service- und Kundenorientierung.
* Idealerweise Berufserfahrung im Internetbereich, z.B. im Bereich von Online-Shops / eCommerce-Lösungen / Content-Management-Systemen / IT-Systemmanagement.
* Gerne auch Quereinsteiger mit Interesse an aktuellen e-Commerce Trends und technischer Affinität.
* Teamplayer mit ausgeprägtem Maß an Eigeninitiative und kunden- / vertriebsorientiertem Denken.
* Sehr gute Auffassungsgabe und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
* Du fungierst als erster und durchgängiger Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Anfragen bis zur finalen Erledigung.
* Selbständige Prüfung eingehender Kundenanfragen; ggf. qualifizierte und strukturierte Zusammenfassung und interne Weitergabe an die Entwicklungsabteilung.
* Serviceorientierte Betreuung, Unterstützung und Beratung unserer Stammkunden in allen Bereichen unserer Produktpalette.
* Aufnahme, Reproduktion und Dokumentation gemeldeter Fehler.
* Planung und Steuerung von kleineren und größeren Projekten sowohl intern als auch extern mit Kunden und Partnern.
* Technische und fachliche Koordination zwischen Entwicklungsabteilung und Kunden.
* Abschlusstest neuer Entwicklungen vor Auslieferung.
* Firmenkultur
* Flache Hierarchien
* Keine Home-Office Angabe