Serviceberater (m/w/d)
Standort Ettlingen
* Ettingen
* Autohäuser SüdWest
* unbefristet
* Werkstatt
*
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[Bild von mehreren Auszubildenden im Autohaus]
Die Autohäuser SüdWest sind ein Zusammenschluss von fünf Autohäusern und gehören zum namhaften, familiengeführten Unternehmen, der AVAG Holding SE, einer festen Größe im süddeutschen Raum.
Sie lieben Autos und haben ein Händchen für Technik? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Das Auto Zschernitz GmbH (Opel) sucht aktuell für den Standort Ettlingen einen freundlichen Serviceberater (m/w/d), der das Team verstärkt und mit Kompetenz und Freundlichkeit unsere Kundinnen und Kunden betreut.
Aufgaben
* Sie disponieren Arbeitsabläufe, koordinieren Aufträge und stellen eine optimale Auslastung der Werkstattbereiche sicher.
* Sie beraten Kunden kompetent, sprechen Reparaturempfehlungen aus und begleiten diese als persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Reparaturprozesses.
* Sie überwachen die Durchführung der Arbeiten, prüfen Aufträge auf Vollständigkeit und sorgen für eine zeitnahe Rechnungsstellung.
* Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und fördern aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.
* Sie dokumentieren Arbeitszeiten, Leistungsdaten und relevante Unterlagen für Lohnabrechnung und innerbetriebliche Datenerfassung.
* Sie bringen Vorschläge zur Verbesserung von Organisation, Prozessen und Kostenoptimierung ein und sichern sich durch Weiterbildung einen aktuellen Wissensstand.
Profil
* Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sie verfügen idealerweise über Berufserfahrung in der Automobilbranche.
* Sie gehen souverän mit anspruchsvollen Kunden um und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
* Sie überzeugen mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, Argumentations- und Diagnosesicherheit.
* Sie bringen Teamfähigkeit, Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit mit.
* Sie arbeiten strukturiert, dienstleistungsorientiert und treten stets gepflegt, freundlich und sicher auf.
* Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Wir bieten
* Aus- und Weiterbildung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Gesundheitsmaßnahmen
* Mitarbeiterevents
* Mitarbeiterrabatte
* Vermögenswirksame Leistungen
* Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven.
* Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie.
* Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen– ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen.
* Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen.
* Sie nutzen unser Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität.
* Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte von namhaften Partnern.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung
[Frau Svetlana Franck] Svetlana Franck
Spezialist Personalmanagement
+49 (821) 740 17 - 0