Das Hotel „ATRIUM im Park“ ist ein modernes Business-Hotel in Regensburg. Hier erwartet unsere nationalen und internationalen Gäste hoher Komfort, erstklassiger Service und ein professionelles Umfeld für Geschäftsreisen, Tagungen und Veranstaltungen. Wir befinden uns gerade in einer Renovierungsphase, welche Ende Mai 2026 abgeschlossen sein wird.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort dich als engagierte und gastorientierte Unterstützung am Empfang (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Leitung des kleinen Empfangsteams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
* Persönliche Betreuung und Begrüßung unserer Gäste – Sie sind das Gesicht des Hauses
* Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter
* Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices – von Check-in bis Check-out
* Überwachung und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption
* Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Maintenance, Housekeeping und Verwaltung
* Beschwerdemanagement sowie aktive Gästebetreuung zur Steigerung der Zufriedenheit und Bindung
* Bearbeiten von Anfragen und Reservierungen
* Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Hotelfachmann/-frau oder Hotelbetriebswirt/-in
* Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, bevorzugt in einer leitenden Position
* Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke
* Sicheres und gepflegtes Auftreten sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
* Kenntnisse in Hotelsoftware (idealer Weise SIHOT) wünschenswert
* Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
* Hands-on mentality
Wir bieten
* Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem modernen Business-Hotel
* Ein kollegiales, professionelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
* Leistungsgerechte Vergütung
* Mitarbeiterverpflegung sowie Rabatte auf Übernachtungen und F&B-Leistungen
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Hotelgruppe
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