Überblick
Sind Sie eine Person, die es liebt, Kunden zu unterstützen und sie erfolgreich zu machen? Dann suchen wir genau den richtigen Menschen für unseren Team!
">Kundenmanagement: Als Customer Success Manager*in werden Sie als direkter Ansprechpartner*in für unsere Kunden aus dem DACH-Raum tätig. Ihre Aufgabe ist es, sich um die Belange unserer Kunden zu kümmern und sicherzustellen, dass sie zufrieden sind.
">Kundenentwicklung: In diesem Bereich werden Sie unsere Kunden ab dem Onboarding begleiten und ihre individuellen Bedürfnisse in der Nutzung unserer Standard-Software "Classroom Manager" kennen lernen. Dies ermöglicht Ihnen, unsere Kunden weiterzuentwickeln und ihnen innovative Lösungen anzubieten.
">Produktweiterentwicklung: Als wichtiger Teil unseres Teams tragen Sie zum Erfolg unserer Learning Experience Platform bei. Ihre Ideen und Vorschläge sind hoch geschätzt und werden gerne aufgenommen.
">Interdisziplinäres Arbeiten: Im Laufe Ihres Tages arbeiten Sie partnerschaftlich mit Projektleitungen und Admins zusammen, um erfolgreich zu sein.
Ihre Herausforderung
* Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Ihre Arbeit eigenständig erledigen und Verantwortung übernehmen. Wir unterstützen Sie dabei, indem wir Ihnen alle notwendigen Informationen und Ressourcen zur Verfügung stellen.
* Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign.
* Unser Fokus liegt darauf, gemeinsam mit unseren Kunden neue Möglichkeiten zu schaffen und erfolgreiche Geschäftsanlagen zu entwickeln.
* Wir sind ein junges Team, das gerne innovativ ist und gerne Neues probiert. Wir arbeiten eng miteinander zusammen und bieten unseren Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten an.
">Voraussetzungen: Für diese Stelle haben wir folgende Anforderungen:
* Mindestens eine abgeschlossene Ausbildung oder einen Abschluss im Umfeld von (Key) Account Management, Kundenbetreuung, Customer Success o.ä., idealerweise im Software-Umfeld
* Eine fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenmanagement oder -betreuung
* Die Fähigkeit, Kunden aktiv zu betreuen und erfolgreich zu machen
* Gute Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere Deutsch und Englisch
* Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Teamorientierung
Mögliche Entwicklungswege
* Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage stehen Ihnen zur Verfügung
* Wir unterstützen Sie in Ihrer Weiterbildung und bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, um Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten fortzuschreiben
* Wir möchten, dass Sie selbstbestimmt in Ihrem Job operieren können. Deshalb bieten wir Ihnen Freiraum und Flexibilität in Ihren Arbeitsabläufen
* Zu unseren Leistungen gehören: Umgangreiche Erreichbarkeit, Flexible Arbeitszeitgestaltung und Eingebettete Betreuung von Familienmitgliedern
Wann müssen Sie antworten?
">Wenn Sie interessiert sind: Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und darüber zu sprechen, ob Sie die richtige Person für unsere Stelle sind!