Deine Aufgaben
Du wirst Teil unserer Tafelrunde und unterstützt unsere Partnermakler:innen sowie deren Kund:innen in allen Fragen rund um Beratung, Vertragsabwicklung und Schadensservice. Dabei bist du nicht nur Problemlöser:in, sondern ein zentraler Teil unserer digitalen Service-Erfahrung – kompetent, empathisch und mitdenkend.
1. Du übernimmst die kompetente Betreuung und Beratung unserer Partnermakler:innen und deren Kund:innen per Chat, Telefon und E-Mail.
2. Du erstellst bedarfsgerechte Angebote und übernimmst die fachgerechte kaufmännische Abwicklung laufender Verträge –serviceorientiert und strukturiert.
3. Du unterstützt mit Fingerspitzengefühl bei der Bearbeitung von Schadenfällen.
4. Du pflegst und überprüfst Kundendaten sorgfältig und verantwortungsbewusst.
Dein Profil
5. Du hast eine kaufmännische Grundausbildung.
6. Idealerweise gehörst du zu den Versicherungskaufleuten oder Versicherungsfachleuten und bringst Erfahrung im Versicherungswesen mit – ein Quereinstieg ist jedoch möglich.
7. Du hast Erfahrung im Umgang mit Kund:innen – idealerweise in der telefonischen oder digitalen Kundenbetreuung.
8. Du hast Interesse an digitalen Tools und scheust dich nicht davor, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
9. Du bist kommunikativ, teamfähig und engagiert.
10. Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert und denkst lösungsorientiert.
11. Du hast Spaß an deiner Arbeit, möchtest dich weiterentwickeln und siehst deinen Job nicht nur als notwendiges Übel.
12. Du denkst mit, bringst Ideen ein und möchtest dich, dein Team und das Unternehmen voranbringen.
Darauf kannst du dich freuen
Wir gestalten vieles bewusst anders – offen, gemeinsam und mit echtem Teamgeist. In unserem Penthouse-Büro mit großer Küche und weitem Blick über Iserlohn oder deutschlandweit remote schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich einbringen, weiterentwickeln und wohlfühlen kannst.
13. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich – ergänzt durch gemeinsame Teamtage vor Ort
14. Hochwertige Ausstattung inkl. MacBook – für konzentriertes Arbeiten von überall
15. Freie Getränkeversorgung in der Burg – Kaffee, Club Mate & guter Teamgeist inklusive
16. Regelmäßige Weiterbildungenund persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
17. Ein flexibler Benefit-Katalog, aus dem du wählen kannst – zum Beispiel JobRad mit Arbeitgeberzuschuss, monatliches Mobilitätsbudget, Sachbezugskarte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten (z. B. Kita oder Tagespflege) etc.