Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Bereich Kommunikationsdienste und Produktmanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster oder Hannover einen
Lead Expert Kommunikationsdienste (m/w/d)
~ Vollzeit
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Eigenverantwortliche fachliche und methodische Analyse komplexer Themen im Bereich IP-Telefonie und Callcenter sowie Erstellung klarer Entscheidungsvorlagen
Enge Zusammenarbeit mit den Projektleitern zur Sicherstellung des Projekterfolgs sowie Verantwortung für die Qualitätssicherung der Projekt-Dokumentationen und -Ablagen
Vertretung des Bereichsleiters in Störungssituation und Sicherstellung einer schnellen Behebung von Incidents
Weiterentwicklung und Überprüfung der Dokumentationen und Betriebshandbücher des Bereiches
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit mindestens acht Jahre fachbezogener Berufserfahrung
Vertieftes technisches Wissen zum Thema IP-Netzwerk sowie IP-Telefonie- und Callcenter-Lösungen
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit verbunden mit Durchsetzungsfähigkeit und sozialer Kompetenz