Experte Kunden- & Beraterservice im Private Banking
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Berlin Startdatum: sofort Referenznummer: 866538/1
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Über das Unternehmen
1. Unser Kunde ist eine renommierte Privatbank in Berlin
Aufgaben
2. Erste Anlaufstelle für die vermögendsten Kundensegmente bei Serviceanliegen per Telefon, E-Mail oder persönlich
3. Strukturierte Aufnahme und Begleitung sowie eigenverantwortliche Lösung von Serviceanliegen aller Art, ggf. unter Einbeziehung relevanter Fachabteilungen
4. Verlässliche Kommunikation gegenüber Kundinnen und Kunden sowie internes Monitoring von Bearbeitungsständen und Sicherstellung der Lösungserbringung
5. Support im Bereich Mediales Banking und Services ( Online Banking sowie weiterer Bankinganwendungen)
6. Organisatorische Unterstützung des vertrieblichen Tagesgeschäfts
7. Empfang von Kunden der Bank bei Kundenveranstaltungen
Profil
8. Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank oder eine vergleichbare Qualifikation
9. Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Assistenz oder in einer ähnlichen Funktion, Erfahrung im Bankenumfeld wünschenswert
10. Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
11. Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programme
12. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
13. Vorausschauendes Denken und lösungsorientiertes Handeln
14. Kommunikationsstärke
15. Flexibilität und Offenheit im Umgang mit Serviceanliegen
16. Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
17. Teamorientierung und Empathie
Benefits
18. Attraktiver Arbeitsplatz im schönen Berlin-Schmargendorf mit guter Verkehrsanbindung
19. Attraktive Vergütung einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
20. Personalentwicklung, Stärkencoaching und berufsbegleitende Förderungen
21. Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten möglich
22. Zuschuss zum BVG Ticket und zum Fahrradleasing
23. Kooperation mit dem Fürstenberg Institut (kostenfreie und anonyme Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung)
24. Zuschuss zum täglichen Mittagessen
Gehaltsinformationen
25. Je nach Erfahrung und Qualifikation kann sich das Einstiegsgehalt auf bis zu EUR belaufen