Beschreibung\
Wir suchen einen dynamischen und erfahrener IT-Experten, der sich unserer lokalen IT-Infrastruktur widmen möchte. In dieser Funktion werden Sie die fachliche Teamleitung des lokalen IT-Teams übernehmen und an den verantwortlichen IT-Manager berichten.
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Als IT-Support-Engineer (m/w/d) werden Sie die Administration, Wartung und Ausbau einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT-Netzwerkinfrastruktur übernehmen. Neben der Unterstützung des operativen Bereichs und dessen Tagesgeschäft, sind Sie der primäre Ansprechpartner für alle IT-relevanten Projekte in Zusammenarbeit mit dem Management und übernehmen Planung sowie Dokumentation und Umsetzung.
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Die zu unterstützende IT-Umgebung setzt sich sowohl aus lokalen Komponenten als auch aus standortübergreifenden Diensten in der Amazon Web Services (AWS)-Cloud zusammen. In einem sehr dynamischen, stark wachsenden und flexiblen Umfeld mit viel Automatisierungs- und Innovationspotenzial arbeiten Sie mit internationalen Kollegen an weitreichenden Projekten. Neue Technologien - wie Amazon Robotics - sorgen für Abwechslung, stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
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Unter anderem beinhaltet Ihre Tätigkeit folgende Aufgabenfelder:
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* Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi)
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* Planung, Betrieb und Wartung des lokalen Rechenzentrums
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* Administration und Ausbau der Client- und Server-Landschaft
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* Monitoring der IT-Infrastruktur
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* Administration von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory
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* IT-Projektmanagement und Leitung von IT-Infrastrukturinstallationen an neuen Amazon-Standorten
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* Koordination externer Dienstleister bei Projekten
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* Second-Level-Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen
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* Unterstützung, Beratung und Schulung von Benutzern
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* Leistung von IT-Rufbereitschaft
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* Planung und Durchführung von kritischen IT-Infrastrukturveränderungen (Change Management)
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* Erstellung, Organisation und Optimierung von IT-Dokumentation
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* IT-Support und Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service-Level-Agreements (SLAs)
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* IT-Asset-Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware
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* Sicherstellung und Kommunikation von konzernweiten IT-Security-Richtlinien
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Anforderungen\
Wir erwarten:
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* Abschluss eines Studiums mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
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* Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen Netzwerk- und Internetprotokollen
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* Erfahrung in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen mit Microsoft Windows und Linux-basierten Clients und Servern
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* Erfahrungen und Kenntnisse in und über die Methoden und Instrumente des IT-Projektmanagements
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* Personalcomputer- (PC-) und Server-Hardware-Kenntnisse
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* Erfahrungen im IT-Asset-Management und Einkauf
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* Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
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* Überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
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* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, verhandlungssicheres Englisch
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* Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen
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* Führerschein: Klasse B
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Vorteile\
Unser Unternehmen bietet:
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* Eine attraktive Bezahlung
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* Mitgliedschaft in unserem Betriebsrat
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* Weitere Vorteile können je nach Standort variieren