Mitarbeiter 1st Level IT-Support – Helpdesk und technischer Support (m/w/d) Wir sind ein familiäres IT-Systemhaus aus Reinfeld. Zur Unterstützung unseres derzeit 15-köpfigen Technik-Teams suchen wir einen Kollegen im 1st-Level Support. Wir administrieren die unterschiedlichsten Netzwerke von unseren Firmenkunden aus allen Branchen. Als Systemhaus betreuen wir im Normalfall diejenigen Unternehmen vollumfassend, die keine eigene IT-Abteilung haben, d.h. wir sind wie deren interne IT-Abteilung. Mitarbeiter 1st Level IT-Support – Helpdesk und technischer Support (m/w/d) Ihr Aufgaben: • Telefonische Annahme von derzeit ca. 3 bis 4 Anrufen pro Stunde und dabei Aufnahme der Kundenanliegen (Tickets erstellen) • Bearbeitung einiger Tickets oder Weiterleitung an die Kollegen • Problemlösung in den Bereichen E-Mails, Netzwerk, Windows Server und Clients • Remote Hilfe für unsere Firmenkunden • Evtl. weitere Tätigkeiten Ihr Profil: • Idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st-Level-Support • Sie haben gerne Kontakt mit Menschen • Sie bringen eine natürliche Freundlichkeit mit • Idealerweise Kenntnisse in M365, Windows, macOS, Microsoft-Server und TCP/IP-Netzwerke • Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker • Gerne auch Berufseinsteiger oder leidenschaftliche Quereinsteiger • Erforderliche Deutschkenntnisse: Muttersprachniveau oder alternativ C1/C2 Was Sie erwartet: • Eine unbefristete Vollzeitstelle (auf Wunsch auch Teilzeit möglich) • gute Verdienstmöglichkeiten • unkomplizierte Arbeitszeitgestaltung • Familiäre Unternehmenskultur • auf Wunsch auch teilweise Homeoffice möglich • Einarbeitung nach Plan • Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Arbeitsplatzergonomie (höhenverstellbare Schreibtische, mind. 2 Monitore mit Blaulichtfilter usw.) • Sie arbeiten gemeinsam mit hervorragenden Kollegen • kurze Entscheidungswege • Ein sehr kurzweiliger Arbeitsalltag • Ggf. Firmenwagen inkl. privater Nutzung • Auf Wunsch Zuschuss für Fitness / Gesundheit • Kostenfreie Parkplätze am Firmengebäude sowie gute Verkehrsanbindungen • Kaffee, Kaffeespezialitäten, Tee, div. Wasser und frisches Obst Erfahre mehr über uns: Website Ihr Ansprechpartner Ekhard Irrgang Geschäftsführer Feldstraße 31 23858 Reinfeld Tel.: 04533 – 79 10 10 E-Mail: bewerbung[AT]it-tec.de Bewerben Sie sich noch heute.