Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
Kundendiensttechniker (Specialist) (w/m/d) - Region Magedeburg, Berlin
In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Reperatur unserer Produkte bei Kunden im Gebiet und international.
Ihre Aufgaben:
* Sie nehmen Produkte der SAMSON Group und ausgewählte Fremdprodukte (z. B. AUMA-Antriebe) nach Vorgaben und Bedienungsanleitungen in Betrieb.
* Sie führen Reparaturen, Wartungen und Reklamationsaufträge direkt beim Kunden vor Ort durch – regional und gelegentlich international.
* Sie tauschen Komponenten und Ersatzteile aus und unterstützen unsere Kunden bei der Inbetriebnahme von Anlagen in Industrie-, HLK- und Verfahrenstechnik-Bereichen.
* Sie leisten bei Bedarf Unterstützung für unsere Werksinstandhaltung.
* Sie stehen Kunden telefonisch mit technischem Know-how zur Seite und erkennen Potenziale für neue Serviceeinsätze.
* Sie führen Kundenschulungen und Einweisungen vor Ort durch.
* Sie kommunizieren abteilungsübergreifend über unser Ticketsystem.
Ihr Profil:
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung z.B. als Mechatroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf – idealerweise mit einer Weiterbildung zum Techniker oder Meister.
* Alternativ bringen Sie mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Außendienst mit.
* Sie verfügen über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau.
* Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und einen Kranschein.
* Sie gehen sicher mit MS Office um und arbeiten strukturiert, zuverlässig und eigenständig.
* Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Serviceorientierung.
* Sie sind bereit, viel unterwegs zu sein – innerhalb Deutschlands und gelegentlich international.
Wir bieten:
* Attraktive tarifliche Vergütung
* betriebliche Altersvorsorge
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Bis zu 14 zusätzliche freie Tage durch Gleitzeitabbau
* Telearbeitsplatz mit vollständiger Arbeitgeberausstattung
* Flexible Arbeitszeiten bei einer 35-Stunden Arbeitswoche
* Zuschuss für Kinderbetreuungskosten von bis zu 150 € netto monatlich pro Kind
* Betriebsinterne Kantine mit abwechslungsreichem und hochwertigem Essen durch unsere eigenen Köche
* Arbeitgeberfinanziertes Premium-Job-Ticket für eine entspannte Anfahrt, am Wochenende auch für die Familie im RMV-Gebiet
* Eigener Betriebsarzt mit umfangreichen Gesundheitsleistungen (z. B. Grippeschutzimpfung)
* Zahlreiche weitere Sozial- und Zusatzleistungen wie z. B. Bikeleasing oder Corporate Benefits
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Edith Sandvoss Akademie
* Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine zukunftssichere Perspektive
* Strukturiertes Onboarding für einen erfolgreichen Start
Investieren Sie nur wenige Minuten für Ihre Online-Bewerbung und geben Sie Ihrem Berufsleben einen neuen Impuls.
Wir haben Ihnen einiges zu bieten.
Wir bitten Personaldienstleister darum, uns nicht bezüglich der Besetzung dieser Vakanz zu kontaktieren.
SAMSON AG · Human Resources
Marie Bessell · · Weismüllerstraße 3 · 60314 Frankfurt am Main ·