Ihre Aufgaben
1. Eigenständiges Entstörungsmanagement im IP- und Voice Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung
2. Administrieren und Konfigurieren der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc.
3. Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA Zeiten
4. Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister
5. Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes
6. Be- bzw. Erarbeiten von abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten
Das wünschen wir uns
7. Abgeschlossene technische Berufsausbildung
8. Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing von Vorteil
9. Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
10. Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
11. Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
12. Relevante Zertifizierungen im technischen Umfeld von Vorteil (z.B. CCNA, JNCA, etc.)
13. Bereitschaft zum Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft
14. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)