Dein neuer Job im Bereich IT
Werde jetzt Teil eines starken Teams!
Wir suchen ab sofort in Augsburg einen Mitarbeiter im Technischen Support - IT & vernetzte Trainingsgeräte (m/w/d)
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundendienst von Vorteil
* Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerktechnik; idealerweise auch Erfahrung mit Linux-basierten Systemen
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
Aufgaben
* Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung, Wartung und Fehleranalyse von vernetzten Trainingssystemen – telefonisch oder per Remote-Zugriff
* Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im Bereich Software, Netzwerk und Hardware
* Anleitung und Unterstützung bei Installationen, z.?B. von Systemupdates und IT-Hardware
* Dokumentation von Supportfällen sowie kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse
* Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und Entwicklungsteam zur Rückmeldung technischer Kundenbedarfe
Was wir bieten
* Attraktives Tarifgehalt + Jahressonderzahlung
* Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance
* Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
* Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
* Zugang zu den hidden champions der Region
* Dauerhafte Betreuung sowie kurze Kommunikationswege
* Einfacher und persönlicher Bewerbungsprozess
Kontakt
Yonca Turan
Senior Recruiterin
T: +49171 4258260
E: y.turan@alphaengineering.eu