Du bist SHK-Profi und möchtest dein Fachwissen weitergeben – ohne körperliche Belastung und Montageeinsätze? Dann starte bei uns als Technischer Kundenberater (m/w/d) Heiztechnik im Büro und unterstütze Servicetechniker und Kunden mit deinem Know-how! Bei Foundever erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz, ein herzliches Team und die Chance, dich beruflich weiterzuentwickeln – ganz ohne Werkzeugkoffer und Baustellenstress.
Das erwartet dich:
Start: Flexibel möglich
Arbeitsort: Modernes Büro in Berlin-Neukölln
Arbeitszeit: 40 Std./Woche, Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr, Samstag zwischen 8 und 17 Uhr (Schichtmodell)
Gehalt: 2.500 – 2.950 € Festgehalt/Monat (je nach Erfahrung) + Ø 200 € Performance-Bonus/Monat
Deine Vorteile bei uns:
Modernes Arbeitsumfeld: Helle, ergonomische Büros und neueste Technik
Work-Life-Balance: Klare Trennung von Arbeit und Freizeit, keine Rufbereitschaft
Teamspirit: Regelmäßige Events, Sommerfeste und ein herzliches Miteinander
Attraktive Extras: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte
Gesundheit & Wohlbefinden: Wellnessprogramm, Fitness-App, Wellhub-Vergünstigungen
Karrierechancen: 84% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
Internationalität: Entwicklungsmöglichkeiten in weltweiten Projekten
Urlaub: 27–31 Tage (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub
Deine Aufgaben:
1. Telefonische Unterstützung und Beratung von Servicetechnikern bei Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Buderus-Heizsystemen
2. Fachliche Beratung zu Heizsystemen (Gasthermen, Ölheizungen, Solar, Wärmepumpen)
3. Analyse von Fehlerbildern und Unterstützung bei der Störungsbehebung
Das bringst du mit:
4. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich SHK, Heizungsbau, Gas-/Wasserinstallation, Elektronik o.ä.
5. Erfahrung im Kundendienst, Service oder in der Wartung von Heizsystemen
6. Idealerweise Kenntnisse mit Buderus-Geräten
7. Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und sicherer Umgang mit dem PC
8. Freude an Kommunikation und daran, anderen zu helfen
9. Serviceorientierung, Teamgeist und Offenheit für Neues
So läuft deine Bewerbung ab:
10. Erstkontakt: Wir melden uns kurzfristig telefonisch bei dir und besprechen alle Details zu deiner Bewerbung und zum Job.
11. Kennenlernen: Es folgt ein Videointerview mit deinem zukünftigen Team und dem Projektverantwortlichen.
12. Willkommen: Wenn alles passt, erhältst du zeitnah dein Vertragsangebot und wir freuen uns, dich im Team zu begrüßen!
Noch Fragen?
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community.
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