Früher wie heute ist Potsdam die "schöne Schwester" Berlins mit historischen Bauwerken in landschaftlich reizvoller Umgebung. Eingebettet in dieses beeindruckende Ambiente liegt unser Hotel mit 309 eleganten Zimmern und Suiten.
Das Dorint Hotels & Resorts betreibt unter den Marken 60 Hotels, von denen 54 bereits eröffnet sind. Mehr als Mitarbeiter leben herzliche Gastlichkeit in individuellen und lokal verankerten Hotels.
Das Unternehmen gehört zu den führenden Hotelketten auf dem deutschen Markt.
Sie fördern Ihren Nachwuchs und ermöglichen Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe. Im Zuge der Expansion des Unternehmens suchen wir nach neuen Mitarbeitern, die mit uns wachsen möchten.
Anstellungsart: Vollzeit
* Mit Ihrer Herzlichkeit, Empathie und Leidenschaft werden Sie zum Botschafter des Hotels und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
* Als erste Ansprechperson unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Sie empfangen und verabschieden unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
* Gebe unseren Gästen Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
* Nehmen Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten sie an die zuständige Abteilung weiter.
* Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen.
* Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen Sie den Tagesabschluss durch, kontrollieren Sie die Kreditkartenbuchungen und kümmern Sie sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
* Sie sind ein Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer.
* Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung am Empfang gesammelt.
* Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich bereits gut aus und bringen idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Opera Cloud mit.
* Serviceorientiertes Arbeiten steht Ihnen stets im Vordergrund.
* Wochenend- und Feiertagsarbeit macht Ihnen ebenso viel Freude, wie an jedem anderen Tag.
* Bei allen anfallenden Aufgaben beweisen Sie analytisches Denken.
* Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken.
* Aufgeschlossene, freundliche Art und Weise fällt es Ihnen leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringen Sie Ihre kreativen Ideen selbstständig mit ein.
* Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität zeichnen Sie aus.
* Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent kennzeichnen Sie.
* Ihr hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Sie ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeitenden haben.
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich.
* Gegenüber unseren Gästen und Ihren Kollegen verhalten Sie sich stets vorbildlich und zuvorkommend.
* Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung.
* Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels.
* Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%.
* Treueprämien und Jubiläumsgutscheine.
* Regelmäßige Teamevents.
* Vielfältige Corporate Benefits.
* Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer.
* Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten.
* Digitale Zeiterfassung.
* Kostenfreie Zahnzusatzversicherung.
* Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare.
* Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.
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