Die DIQ Zert GmbH ist eine international tätige und DAkkS-akkreditierte Zertifizierungsgesellschaft für Qualitätsmanagementsysteme sowie ein vom Kraftfahrt-Bundesamt benannter Technischer Dienst der Kategorie C. Dabei hat sich die DIQ Zert GmbH als Ziel gesetzt, das Thema Zertifizierung attraktiv und modern zu gestalten, um das Qualitäts- und Umweltbewusstsein in Deutschland weiter zu fördern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Verfahrensmanager Zertifizierungsstelle (m/w/d).
1. Projektkoordination und Betreuung von Neu- und Bestandskunden während der gesamten Dienstleistungserbringung
2. Anfertigung von Angeboten, Verträgen, Auditdokumenten, Terminabstimmungen etc.
3. Verfahrensprüfung und Dokumentenprüfung in der Vor- und Nachbereitung von Audits
4. Übersendung von Auditergebnisdokumenten wie z.B. Auditberichten, Abweichungsberichten, Rechnungen, Zertifikaten und sonstigen Bescheinigungen
5. Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen inkl. Aufbereitung für den Vertrieb
6. Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter in der Unternehmensorganisation
7. Weiterentwicklung der firmeninternen Abläufe und Prozesse sowie der Kundenzufriedenheit
8. Mitarbeit bei der Erweiterung des Dienstleistungsportfolios
9. Kooperation mit der Zertifizierungsstellenleitung
10. Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Betriebswirt (m/w/d), alternativ technische oder kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
11. Erfahrung im Umgang mit spezifischen Managementsystemnormen (mindestens DIN EN ISO 9001) wünschenswert
12. Berufserfahrung in (zertifizierten) Industrieunternehmen wünschenswert
13. Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
14. Stark ausgeprägtes Organisationstalent
15. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
16. Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* 13 Monatsgehälter
* Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Zeiterfassung)
* Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung
* Angenehmes Arbeitsumfeld mit regelmäßigem Austausch auf Augenhöhe in einem zukunftsorientierten Team
* Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen mit flacher Hierarchie