Die DIQ Zert GmbH ist eine international tätige und DAkkS-akkreditierte Zertifizierungsgesellschaft für Qualitätsmanagementsysteme sowie ein vom Kraftfahrt-Bundesamt benannter Technischer Dienst der Kategorie C. Dabei hat sich die DIQ Zert GmbH als Ziel gesetzt, das Thema Zertifizierung attraktiv und modern zu gestalten, um das Qualitäts- und Umweltbewusstsein in Deutschland weiter zu fördern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Verfahrensmanager Zertifizierungsstelle (m/w/d).
Aufgaben
* Projektkoordination und Betreuung von Neu- und Bestandskunden während der gesamten Dienstleistungserbringung
* Anfertigung von Angeboten, Verträgen, Auditdokumenten, Terminabstimmungen etc.
* Verfahrensprüfung und Dokumentenprüfung in der Vor- und Nachbereitung von Audits
* Übersendung von Auditergebnisdokumenten wie z.B. Auditberichten, Abweichungsberichten, Rechnungen, Zertifikaten und sonstigen Bescheinigungen
* Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen inkl. Aufbereitung für den Vertrieb
* Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter in der Unternehmensorganisation
* Weiterentwicklung der firmeninternen Abläufe und Prozesse sowie der Kundenzufriedenheit
* Mitarbeit bei der Erweiterung des Dienstleistungsportfolios
* Kooperation mit der Zertifizierungsstellenleitung
Profil
* Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Betriebswirt (m/w/d), alternativ technische oder kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
* Erfahrung im Umgang mit spezifischen Managementsystemnormen (mindestens DIN EN ISO 9001) wünschenswert
* Berufserfahrung in (zertifizierten) Industrieunternehmen wünschenswert
* Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
* Stark ausgeprägtes Organisationstalent
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office
Wir bieten
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* 13 Monatsgehälter
* Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Zeiterfassung)
* Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung
* Angenehmes Arbeitsumfeld mit regelmäßigem Austausch auf Augenhöhe in einem zukunftsorientierten Team
* Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen mit flacher Hierarchie
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