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Senior customer experience solution engineer (m/w/d)

Niederdorla
Sopra Steria GmbH
Ingenieur
Inserat online seit: 3 Mai
Beschreibung

Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten? In dieser Rolle führst du technisch fundierte PreSales‑Termine durch und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden neue, nachhaltige CX‑ProjektvorhabenDabei konzipierst du ganzheitliche CX‑Lösungen inklusive Architektur, Datenmodellen und skalierbaren IntegrationsansätzenDie Steuerung komplexer technischer Workstreams sowie eine strukturierte Priorisierung von Backlogs gehören ebenso zu deinem VerantwortungsbereichAls Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen FragestellungenVerantwortung für Lösungsdesign, Qualitätsstandards und technische Leitplanken liegt dabei in deinen HändenKundenanforderungen analysierst du strukturiert und übersetzt sie in belastbare, skalierbare ArchitekturentscheidungenTechnische Workshops leitest du souverän und moderierst entscheidungsrelevante Formate mit unterschiedlichen StakeholdernZusätzlich unterstützt du dein Team durch Mentoring, Wissensaufbau und fachliche Weiterentwicklung im Projekt‑ und ArbeitsalltagBeratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu HauseEin abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑) Informatik oder ‑MathematikMehrjährige Erfahrung mit CxM‑Plattformen wie Salesforce oder Microsoft sowie deren Einsatz in komplexen Kunden‑ und ProjektlandschaftenTiefes Verständnis für Architekturprinzipien, Skalierung und nachhaltige technische Lösungsansätze in modernen SystemumgebungenErfahrung im Design von Integrationen, Datenmodellen und Migrationsstrategien innerhalb verteilter und heterogener ArchitekturenFähigkeit, komplexe technische Herausforderungen gemeinsam im Team strukturiert zu analysieren und zielführend zu lösenStark ausgeprägte Präsentations‑, Kommunikations‑ und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Fach‑ und Management‑StakeholdernHohe Affinität zu PreSales‑Themen, Value‑Argumentation und der aktiven Mitgestaltung von Angebots‑ und EntscheidungsprozessenGute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau) sowie Englischkenntnisse runden dein Profil abWeiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des UnternehmensWork-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem SabbaticalFlexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 TageSpenditCard: Monatlich stehen dir zusätzlich zum Gehalt 50 Euro steuerfreies Guthaben zur Verfügung, die du flexibel für Shops in deiner Nähe nutzen kannstIT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles ArbeitenMobilität: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung sowie Bezuschussung des DeutschlandticketsUnser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte VielfaltVielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.600 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist. Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion – wir übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft. Wir glauben fest daran, dass digitale Innovationen ein Schlüssel zu Gleichberechtigung, Inklusion und Klimaschutz sind. Impressum

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