Kundenserviceprofi in der Logistik
Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisieren möchten. Ein wichtiger Teil unseres Teams soll Du werden.
* Ihr Aufgabenbereich:
* Betreuen Sie einen zugeordneten Kundenstamm und wirken beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
* Sind Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
* Überwachen Sie die Sendungen und Termineinhaltung und geben Rückmeldung an unsere Kunden
* Klärungsstellen für Ablieferhindernisse und Bearbeitung von Reklamationen
* Bereiten Sie die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
* Überprüfen und bearbeiten Sie die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeiten Rechnungsreklamationen
* Das Forderungsmanagement (Cash Collection) und Schadenerfassung gehören zum Aufgabenbereich
* Kurzum: Sie sind die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns.
Was wir bieten
* Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und feste Größe in der Speditionswelt
* Tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst
* Firmenfeiern, um Erfolge zu feiern
* Regelmäßige Mitarbeitergespräche
* Weiterbildung und Trainingsangebote durch Schulungskatalog
* Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
* Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
* Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge
* Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
* Kostenfreie Parkplätze
* Verkehrsgünstige Lage und Anbindung an ÖPNV
Erfordert Kenntnisse und Qualifikationen
* Ausreichende Berufserfahrung in Spedition und Logistikdienstleistungen
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse
* Hohe Einsatzbereitschaft
* Teamplayer-Mentalität
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Souveränes Auftreten
Hinweis: Wir bevorzugen Bewerbungen mit ersten Berufserfahrungen.