Deine Aufgaben
1. Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu Ihren Fragen rund um die Abonnements
2. Du bearbeitest eintreffende E-Mails und Briefe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten
3. Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk
Dein Profil
4. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt dir am Herzen
5. Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit aus
6. Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams
7. Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen
Wir bieten
8. 14,50 EUR / Std.
9. 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle
10. für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag
11. die Möglichkeit, 50% mobil zu arbeiten
12. 6 Wochen Jahresurlaub
13. einen Zuschuss in Höhe von 75% für das Deutschlandticket
14. eine Arbeitszeitplanung innerhalb unser Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten
15. freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital
Außerdem profitieren wir von:
16. einer kostenlosen Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot
17. diversen Gesundheitsservices wie Brillen-, Mammographiezuschüsse (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit), Massagekostenzuschuss, kostenlose Grippe- und Covid-19 Schutzimpfungen
18. einem hohen Zuschuss für die SPIEGEL-Kantine (Greentable-Zertifikat)
19. Mitarbeiterrabatten via „Corporate Benefits“
Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber
Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.
QS Quality Service ist ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe. Zum Leistungsspektrum gehören Verlags- und Servicedienstleistungen für die SPIEGEL-Gruppe und namhafte externe Mandanten: Kundenservice für Print- und Digitalprodukte, Direktmarketing- und CRM, Vertriebsservices, Versand- und IVW-Steuerung sowie Abrechnung und Accounting.
In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem: DER SPIEGEL – das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch – in gedruckter Form – Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin, die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.
Wir fördern eine Kultur, die sich durch Respekt, Offenheit und Chancengleichheit auszeichnet und sind überzeugt, dass Vielfalt unsere tägliche Arbeit und unsere journalistischen Angebote bereichert. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität.