Spannende Aufgaben in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort im Herzen Frankfurts Ein hervorragendes Betriebsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördert Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit persönlichen Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen Kreative Gestaltungsspielräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie Die Balance zwischen Beruf und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Std.-Woche und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Arbeitsvertragliche Zusatzleistungen: Deutschlandticket, Zusatzkrankenversicherung, Altersvorsorge Betriebliche Zusatzleistungen: Fahrradleasing, Firmenfitness (EGYM Wellpass), Mitarbeiterevents, Feelgood-Management Teamleitung Fachliche Leitung und Weiterentwicklung eines Teams mit aktuell sieben Mitarbeitenden in Abstimmung mit der Bereichsleitung Vermittlung von Zielen sowie Koordination von Aufgaben (Teil-)Projektleitung von z.B. Großkundenvertriebsprojekten Unterstützung von (Teil-)Projektleitungen und Mitarbeitenden im Team an der Schnittstelle zu Auftraggeber, Großkunden, Dienstleistern und anderen Bereichen Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der durch den Vertriebsdienstleister betreuten Vertriebskanäle Optimierung der teaminternen Prozesse Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft des Teams Abstimmung von Großkundenverträgen mit den Großkunden, dem Justiziar und der Bereichsleitung sowie die Anlage von neuen Großkunden in den Vertriebssystemen Bearbeitung und Abrechnung von Fahrkartenbestellungen, inkl. Ausstellen und Versenden von Papierfahrkarten sowie von eTickets Ansprechpartner für Kundenanliegen und Anfragen der RMV-Kundenkommunikation sowie abschließende Fallbearbeitung im Kundenportal rms Solutions AM Bearbeitung von Fahrkartenreklamationen und Zahlungsrückläufern (SEPA, Kreditkartenzahlung, PayPal und anderen Zahlungsdienstleistern) sowie Umsetzung von Zahlungsforderungen Vorbereitung von SEPA-Einzügen sowie Überwachung und Buchung von Zahlungseingängen in der Nebenbuchhaltung Unterstützung bei der Analyse von Systemfehlern Vertretung innerhalb des Teams Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Verkehrswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erfahrung im operativen Vertrieb des ÖPNV bzw. SPNV sowie starkes Interesse an diesem Bereich Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, auch in englischer Sprache Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein Erste Erfahrung in Personalführung oder der Leitung von Teams ist wünschenswert Sicheres und kompetentes Auftreten gegenüber Kunden, Auftraggebern, Dienstleistern und Partnerunternehmen Planungs- und Organisationsgeschick verbunden mit analytisch-konzeptionellen Fähigkeiten Eine Stellenanzeige von Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH