Du übernimmst mit deinen Team Kolleg:innen die Verantwortung für den stabilen, effizienten und zukunftsfähigen Betrieb der IT-Services für unsere Kunden. Dies umfasst die konzeptionelle Weiterentwicklung, Automatisierung, Dokumentation sowie die Wissensverbreitung im Team.
Übernahme SPOC-Rolle (Rotation und Planung im Team)
# Entwicklung Betriebs-Konzept für verantwortlichen Service (s.u.)
# Durchführung proaktiver Betrieb für Services
# Weiterentwicklung von Automatisierungen
Service Verantwortung
Möglichkeit zur verantwortlichen Weiterentwicklung des Betriebskonzepts für einen der folgenden Services:
Infrastructure as a Service (Virtuelle Maschinen)
Defender Service
Exchange Online (ggfs.)
In dieser Rolle hättest du folgende Verantwortung für den betreffenden Service:
Weiterentwicklung der Leistungserbringung pro Service auf Basis der dazugehörigen Leistungsbeschreibung
Dokumentation des "Wie" pro Service in unserem Wiki
Definition sowie Erstellung einer Checkliste pro Service für die Übergabe in den Betrieb
Weiterentwicklung der Leistungsbeschreibung mit dem Process Owner ITSM
Weiterentwicklung und Multiplikation des Wissensstandes der Kolleg:innen im Maschinenraum
Planung und Durchführung interner Schulungen
Planung externer Schulungen in Absprache mit dem
Die Person, die den jeweiligen Service bei allen Kunden betreibt
Die einzige Person, die Services in den Betrieb übernimmt
Die Person, die das Monitoring für einen Service einrichtet
Der/die Bearbeiter:in aller Tickets für einen Service
Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Azure, M365 und Windows Server
Optional: Untermauert mit Zertifizierungen im Bereich Microsoft
Fähigkeit zur strukturierten Dokumentation und Konzeptentwicklung
Erfahrung mit Automatisierungstools (z. B. PowerShell, Bicep, etc.)
Entwicklungsperspektiven
Übernahme der Verantwortung für das Betriebskonzept eines Services
Mitgestaltung Betriebsmodelle neuer Services
Weiterbildung und Zertifizierung im Bereich Microsoft
Security Analyst / Architect
In dem Team für das wir diese Stelle besetzten möchten, wir eine Service-Zeit von Montag bis Freitag in dem Zeitraum 07:00 bis 18:00 Uhr abgedeckt. Remote, selbstorganisiert & mit echter WorkSimple-Life-Balance.
WorkSimple-Life-Balance.
Wir sind eine junge, dynamische IT-Beratung mit Fokus auf Microsoft-Technologien. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, ein Faible für Technik – und der Anspruch, Arbeit einfacher, besser und menschlicher zu gestalten. Remote First – Du arbeitest, wo Du willst
~Flexible Arbeitszeiten – Wir vertrauen auf Eigenorganisation, nicht auf Stechuhr
~ Jobrad, ÖPNV-Ticket oder Firmenwagen – Du entscheidest
Zertifizierungen & Weiterbildungen – Mit Zeit- und Budgetfreiraum
Studis, Azubis & Profis – Alle auf Augenhöhe
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