H4Tradition bewahren brstrongseit 1907. /strong /h4 pDie Unternehmensgruppe Am Zehnhoff-Söns. /p h3Herzlich willkommen /h3 pAm Zehnhoff-Söns GmbH International Logistic Services ist ein regional führendes Logistikunternehmen und bietet Dienstleistungen im Bereich Intermodale Containerlogistik, Nationale LKW-Verkehre, Lagerlogistik sowie Überseelogistik an. /p h2Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen /h2 h11st-Level Support / IT Support (Mensch) /h1 pSie haben Freude daran, anderen bei IT-Fragen weiterzuhelfen, arbeiten strukturiert und behalten auch in stressigeren Situationen den Überblick? Dann sind Sie bei uns genau richtig. In Ihrer vielseitigen Rolle als strong1st-Level Support (Mensch) /strong sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen, lösen technische Anliegen rund um Hard- und Software und tragen aktiv dazu bei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen – bei uns stehen Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit an erster Stelle. /p h3Ihre Aufgaben: /h3 ul li strongBearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen: /strong Sie erfassen, bearbeiten und dokumentieren eingehende IT-Anfragen strukturiert in unserem Ticketsystem und stellen eine nachvollziehbare Bearbeitung sicher. /li li strongUnterstützung von Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen: /strong Sie unterstützen unsere Anwender:innen kompetent bei Hard- und Softwareproblemen und sorgen für schnelle, lösungsorientierte Hilfe im Tagesgeschäft. /li li strongEinrichtung und Ausgabe von Endgeräten: /strong Sie übernehmen die Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe von Endgeräten und stellen deren Einsatzbereitschaft sicher. /li li strongDurchführung kleiner administrativer Tätigkeiten: /strong Sie erledigen kleinere administrative Aufgaben im IT-Umfeld und unterstützen das Team bei wiederkehrenden Tätigkeiten. /li li strongWeiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level oder die Fachabteilungen: /strong Sie analysieren eingehende Störungen und leiten komplexere Anliegen zielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachabteilungen weiter. /li /ul h3Ihr Profil: /h3 ul li strongIT Grundkenntnisse erste Support-Erfahrung: /strong Sie verfügen bestenfalls über grundlegende IT-Kenntnisse und bringen erste Erfahrungen im Anwender-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen. /li li strongProblemlösungsfreude Anwenderorientierung: /strong Sie haben Freude daran, IT-Probleme zu lösen, und schätzen den direkten Kontakt mit Anwender:innen. /li li strongServiceorientierung Kommunikationsstärke: /strongSie treten serviceorientiert, freundlich und geduldig auf und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. /li li strongStrukturierte Arbeitsweise: /strong Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und eigenverantwortlich und sorgen für eine sorgfältige Aufgabenbearbeitung. /li li strongTeamfähigkeit Wissensaustausch: /strong Sie arbeiten gerne im Team und bringen die Bereitschaft mit, Ihr Wissen aktiv zu teilen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln. /li li strongKenntnisse gängiger Systeme Endgeräte: /strong Sie verfügen idealerweise über grundlegende Kenntnisse in Microsoft Windows, Office 365 sowie im Umgang mit gängigen Endgeräten wie PC, Laptop und Smartphone. /li li strongWeiterbildungsbereitschaft Technikinteresse: /strong Sie sind offen für Weiterbildungen und bringen Interesse an neuen Technologien und IT-Themen mit. /li li strongQuereinstieg möglich: /strong Ein Quereinstieg ist bei entsprechender Motivation und Lernbereitschaft ausdrücklich möglich. /li /ul h3Wir bieten: /h3 ul li strongSicherer Arbeitsplatz: /strong Seit 1907 am Markt und stetig wachsend: Unsere Logistikvielfalt macht uns zu einem zukunftssicheren Unternehmen und bietet Ihnen langfristige Perspektiven in einer stabilen Branche. /li li strongFlexibilität /strong: Mit dynamischer Zeiterfassung, einem flexiblen Arbeitszeitmodell (Vollzeit oder Teilzeit möglich) und einem Tag Home-Office pro Woche nach der Einarbeitung können Sie Ihre Arbeit in Abstimmung mit dem Team mitgestalten. /li li strongWeiterbildungsmöglichkeiten: /strong Ihre fachliche und persönliche Einarbeitung und Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen Sie durch regelmäßige Schulungen, finanzielle Förderung und individuelle Mitarbeitergespräche. /li li strongModerne Arbeitsplätze: /strong Arbeiten Sie mit individuellen Softwareanwendungen in top ausgestatteten Büros. Wir setzen auf digitale Prozesse, um Ihnen den Arbeitsalltag so effizient und angenehm wie möglich zu gestalten. /li li strongGesundheit: /strongIhre Gesundheit liegt uns am Herzen – wir bezuschussen den Mitgliedsbeitrag in einem Bonner Fitnessstudio und bieten Ihnen ein Dienstrad-Leasing an. /li li strongCorporate Benefits: /strongProfitieren Sie von exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen durch unsere Corporate Benefits – für mehr Vorteile im Alltag. /li li strongFirmenevents: /strongwir schaffen gemeinsame Erlebnisse, die unser Team noch enger zusammenbringen. /li listrongWeitere Benefits finden Sie auf unserer Internetseite im Karrierebereich! /strong /li /ul h3 /h3 h3Ihre Bewerbung /h3 pWir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. /p pDie Am Zehnhoff-Söns Group fördert Chancengleichheit und Vielfalt. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe. /p pa Den Job will ich! /a /p pAM ZEHNHOFF-SÖNS GMBH brInternational Logistic Services /p pPersonalabteilung | Hafenstr. 1 | 53117 Bonn | Tel. 0228 / 6893-0 br | /p