Company: Arvato Systems GmbH
Wir über uns:Ihre Herausforderungen:Ihr Profil:Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Support Manager (m/w) für unseren Standort in Bielefeld.
Ihre Aufgaben
* Beantworten von Supportanfragen
* Weiterleiten von Supportanfragen an den 2nd Level Support
* Pflege der Tickets im Jira-System
* Unterstützung bei der Pflege und Optimierung des Contents von Kundenportalen
* Mitwirken bei der Erstellung von Supportdokumentationen und Guidelines
* Pflege des Sharepoints sowie das Erstellen von Reports
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung in einem kaufmännischen Beruf sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenumfeld
* Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel, Powerpoint und Word
* Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
* Organisationstalent und Teamplayer
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ohne Mitarbeiter kein Wir
Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Über 3.000 engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.
Und hier zeigen unsere Kollegen, wie Arbeiten bei Arvato Systems aussieht.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive der Zeugnisse und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Angabe der Kennziffer 279601. Gern auch als Onlinebewerbung.
Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Lisa Lietmann
Postfach 90 20 00, 33312 Gütersloh
human-resources@arvato-systems.de
it.arvato.com/karriere
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279601