* Karriere- und Lernmöglichkeiten
* Praxisnahes Arbeiten
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles, wachsendes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und klaren Prozessen. Der Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit, Qualität und nachhaltigen Kundenbeziehungen - in einem professionellen, wertschätzenden Team.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen
* Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Service- und Lösungsqualität
* Dokumentation von Vorgängen und Einhaltung interner Standards
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
o Serviceorientierte, freundliche und strukturierte Arbeitsweise
o Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Systemen
o Teamfähigkeit und Belastbarkeit
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung in Frankfurt am Main
+ Attraktives Gehaltspaket
+ Geregelte Arbeitszeiten (keine Schichtarbeit, je nach Position)
+ Moderne Arbeitsplätze und angenehmes Betriebsklima
+ Gründliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
+ Gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage