Die TECNO PLAST Industrietechnik GmbH ist ein namhafter Lieferant von Schlauchleitungssystemen u. a. für die Pharma-, Chemie-, Lebensmittel- und Biotechnologieindustrie. Als stetig wachsendes, mittelständisches Unternehmen haben wir uns in 50 Jahren einen Ruf erarbeitet, der für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation im Bereich der Schlauchleitungstechnik steht. Ein wesentlicher Bestandteil unseres Produktportfolios sind Single-Use-Systeme, welche im Reinraum (ISO-Klasse 7) gefertigt werden und ihren Einsatz insbesondere in der pharmazeutischen Industrie haben. Mit modernsten Werkzeugen und Maschinen erhält der Kunde das gewünschte Produkt.Werden Sie Teil eines kompetenten Teams und übernehmen Sie eine Position in einem Unternehmen, das Ihre persönlichen Stärken und Kompetenzen wirklich zu schätzen und zu fördern weiß!Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d).Ihre Aufgaben:Support und Helpdesk1st- und 2nd-Level-Support: Selbstständige Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und SoftwarestörungenTicketmanagement: Strukturierte Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im TicketsystemAnwender-Support: Professioneller Helpdesk-Service sowohl vor Ort als auch über RemotesystemeInfrastruktur und AdministrationHardware-Inventarisierung: Systematische Aufnahme und Pflege der IT-AssetsActive Directory (AD): Administration und Pflege von Benutzerkonten, Gruppen und BerechtigungenMobile Device Management (MDM): Zentrale Verwaltung und Support von mobilen EndgerätenNetzwerkbetreuung: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Netzwerk-InfrastrukturDatensicherheit und RecoveryBackup und Recovery: Durchführung und Überwachung der Datensicherung sowie Planung von Disaster-Recovery-SzenarienIT-Sicherheit: Betreuung und Monitoring von Firewall-Systemen und VPN-ZugängenWissenstransferMitarbeiterschulungen: Planung und Durchführung von Schulungen zur sicheren Nutzung der IT-SystemeIhr Profil:Eine abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker (m/w/d) oder Studium mit technischer Ausrichtung)Erfahrung im 1st- / 2nd-Level-Support notwendig, gerne in einem mittelständischen UnternehmenVorkenntnisse in oben genannten Themen erwünschtTechnische Affinität und Interesse für komplexere ZusammenhängeHilfsbereitschaft, Freude am Austausch sowie ein gutes Service- und QualitätsempfindenEine gute Auffassungsgabe, die hilft, neue Sachverhalte schnell zu verstehen und eigenständig bearbeiten zu könnenSehr gute Deutsch- und routinierte Englischkenntnisse in Wort und SchriftHands-on-Mentalität und kollegiales Miteinander gewünschtWir bieten:Auswahl aus verschiedenen Benefits: Jobrad, Jobticket, Fitnessstudio oder KrankenzusatzversicherungVergünstigte Essenslieferungen über Meyer MenüSportaktivitätenFirmeneventsGute VerkehrsanbindungArbeitszeiten: Montag bis Freitag oder individuell nach Vereinbarung (Home-Office möglich)Interessiert?Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. xjliken Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an .TECNO PLAST Industrietechnik GmbHErfahren Sie mehr über die täglichen Aufgaben, die allgemeinen Verantwortlichkeiten und die erforderliche Erfahrung für diese Gelegenheit, indem Sie jetzt nach unten scrollen.Willstätterstraße 540549 DüsseldorfDatenschutzerklärung bei Tecno Plast