Die Position ist am Standort Köln in der Abteilung Onsite Support DACH zu besetzen.
Wir bei NKT bieten dir die Chance, in einem internationalen Unternehmen eine grünere Welt zu gestalten! Bei uns wirst du Teil eines Teams, welches sich auf die Herstellung von Hochspannungskabeln spezialisiert hat und weltweit führend im Energiemarkt ist. NKT trägt in mehreren Losen und Aufträgen der Projekte SuedLink und SuedOstLink, die von 50Hertz, TenneT und TransnetBW vergeben wurden, zur Energiewende in Deutschland bei.
Dein Verantwortungsbereich
In deiner Rolle als Specialist IT Support bist du für die Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Anwendersupports sowie für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Endgeräten sowie zugehöriger Services verantwortlich. Weitere Aufgaben sind:
1. Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen der Mitarbeitenden an allen Standorten
2. Koordination und Unterstützung externer IT-Dienstleister bei Vor-Ort-Einsätzen
3. Dokumentation und Pflege von Wissensartikeln zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
4. Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams um aufgabenbezogene Problemstellungen zu lösen
5. Bewusstes und proaktives Handeln hinsichtlich der Stabilität und Sicherheit der IT-Umgebung
6. Aktive Mitwirkung an IT-Projekten
Das bringst du mit
Wir bei NKT tragen zur Energiewende bei. Nicht umsonst ist unser Motto „We connect a greener world”. Um uns dabei zu unterstützen, solltest du folgende Eigenschaften mitbringen:
7. Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration
8. Sicherer Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Endgeräten sowie Erfahrung in Microsoft-Umgebungen (z. B. AD, Entra ID)
9. Grundkenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft sowie gutes technisches Verständnis für IT-Hardware und Netzwerke
10. Erfahrung mit IT-Supportprozessen nach ITIL und idealerweise mit ITSM-Tools wie ServiceDesk+
11. Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke – auch in stressigen Situationen
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du erfüllst nicht alle Anforderungen?
Bei NKT setzen wir uns dafür ein, dass wir ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld schaffen. Wenn du dich also für eine Stelle interessierst, bewirb dich – auch wenn deine bisherige Berufserfahrung nicht allen Qualifikationen entspricht.
Du könntest genau der/die richtige Bewerber:in für diese Position sein!
Das bieten wir
13. Tarifvertragliche Vorteile (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzulagen)
14. 35 Stundenwoche
15. 30 Tage Urlaub
16. Attraktive Arbeitszeitmodelle (z. B. Gleitzeit und mobiles Arbeiten)
17. Bezuschusste eigene Kantine
18. Weiterbildungsmöglichkeiten
19. Vergünstigungen durch Corporate Benefits
20. Kostenfreie Parkplätze bzw. gute Anbindung an den ÖPNV
21. Betriebsarzt (z. B. diverse Angebote zur Gesundheitsvorsorge)