IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) in Düsseldorf Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft! Wir suchen Dich als PC Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV Technik. Deine Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service Requests sowie allgemeinen Nachfragen von ihren Kolleg:innen in den Instituten und der Zentralverwaltung 1st-Level Support insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten Weiterleiten der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support Verfolgen der Bearbeitung gemäß unserer Policys und SLAs Abstimmungen mit Servicespezialisten sowie Anwender:innen Ihr Profil Ein sehr gutes technisches Verständnis Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme und -Systematiken, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen Gute Kenntnisse im Windows-Bereich Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten Ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen Teamfähigkeit und Verlässlichkeit Dein Vorteil Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache Umfassende bezahle Einarbeitungsphase Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" Angenehmes Arbeitsklima Spannende Aufgaben Leistungen tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ persönliche Betreuung Option auf Übernahme Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für deinen Erfolg, und bewerben Dich noch heute bei uns! Bitte senden uns Deinen Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal Ihr Ansprechpartner Herr Leon Gold Kontakt ShaarConsulting Schnellerstraße 60 12439 Berlin info@shaarconsulting.de