Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren Kunden, ein Unternehmen der Energiewirtschaft besetzten wir ab sofort folgende Position: IT Support & Process Specialist (m/w/d) Energiewende / Monitoring DEIN AUFGABENPROFIL Erstellung und Umsetzung von Dokumentationen und Manuals für die Systemlandschaft Bearbeitung von Kundenanfragen im operativen Betrieb Enge Zusammenarbeit mit dem BizDevOps-Team sowie Incident- und Change-Management Unterstützung bei Testaktivitäten und beim Aufbau eines Systemmonitorings Koordination und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern Planung, Prüfung und Mitverantwortung für die Erreichung von KPIs DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Erfahrung im Incident- und Problem-Management sowie im Aufbau von Monitoring-Lösungen Kenntnisse in Microsoft-Produkten, JIRA und idealerweise ServiceNow / New Relic Praxis in Dokumentation, Testaktivitäten, KPI-Planung und Systemmonitoring Enge Zusammenarbeit mit BizDevOps, Incident- & Change-Management sowie Stakeholdern Innovatives, agiles Mindset und sorgfältiger Umgang mit sensiblen Daten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich Vergünstigungen bei attraktiven Partnern Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.