Dein Aufgabengebiet
* Koordination internationaler Serviceeinsätze für österreichische Kunden - inklusive Auswahl geeigneter Partnerteams basierend auf Nähe, Verfügbarkeit und technischer Expertise
* Organisation und Steuerung von Remote- und Vor-Ort-Services zur schnellen und effizienten Problemlösung
* Überwachung und Umsetzung von Serviceverträgen - Sicherstellung, dass alle vereinbarten Leistungen termingerecht und vertragskonform erbracht werden
* Technische Kundenunterstützung am Telefon - mit Verständnis für Automatisierungs- und Antriebstechnik sowie industrielle Steuerungssysteme
* Proaktive Eskalation und Störungsmanagement - Auswahl geeigneter Maßnahmen zur Minimierung von Ausfallzeiten
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Service-Technik, Vertrieb, kaufmännischer Abwicklung und Business Unit Management
* Nutzung digitaler Tools und globaler Netzwerke zur Entscheidungsfindung und Serviceoptimierung
* Mitgestaltung zukunftsorientierter Serviceprozesse mit Fokus auf Nachhaltigkeit, Effizienz und Kundennutzen
* Konfliktmanagement und Kommunikationsstärke im Umgang mit komplexen Kundenstrukturen und internationalen Stakeholdern
* Prozessverständnis und Erfahrung in industrieller Praxis, insbesondere bei Störungsbehebung und Anlagenbewertung
Das bieten wir dir
* Unbefristeter Dienstvertrag
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und Homeoffice
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Attraktive Büros und ein Arbeitsplatz mit moderner Hardware
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Das bringst du mit
* Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungs-, Antriebs- oder Mechatroniktechnik (Lehre, HTL, FH)
* Berufserfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise in der Industrie
* Verständnis für Automatisierungs- und Antriebstechnik sowie industrielle Steuerungssysteme
* Ausgeprägte Kunden-, Lösungs- und Serviceorientierung
* Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Partnern
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens EUR 50.000 (auf Vollzeitbasis). Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung. Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online. Wir freuen uns auf dich!