Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level“.
Als 2nd-Level IT Support (m/w/d) unterstützen Sie Mitarbeitende sowie angebundene Standorte und Gesellschaften bei technischen IT-Anfragen im Client-Umfeld
Sie stellen einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatz- und Client-Systeme im täglichen IT-Operations sicher
Zudem analysieren Sie Störungen im IT-Betrieb und beheben Incidents sowie Service Requests effizient und nachhaltig
Sie übernehmen die Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen über ein Ticketsystem und arbeiten eng mit angrenzenden IT-Teams zusammen
Darüber hinaus sind Sie zentrale Ansprechperson im 2nd-Level Support und sorgen für eine serviceorientierte Kommunikation
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder einem ähnlichen Bereich
Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und Hardware mit
Erfahrung im IT-Support, insbesondere mit Ticketsystemen, Remote Support und Softwareverteilung (z. B. Matrix42 / Empirum), ist wünschenswert
Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und zeichnen sich durch eine selbstständige Einarbeitung in neue Themen aus
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
IG-Metall-Tarifvertrag : Hier erwarten Sie flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit
Onboarding : Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
Gesundheit : Ergonomische Arbeitsplätze sowie zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sorgen dafür, dass Sie sich rundum wohlfühlen
Entwicklung : Langfristige Jobmöglichkeit sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Vielseitigkeit : Freuen Sie sich aufspannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld