View job hereIT-Supporter:in User-Help-Desk VollzeitHybridGroßenstraße 2, 28195 BremenMit Berufserfahrung15.Als IT-Supporter:in in unserem Team User-Help-Desk unterstützt Du die Mitarbeitenden unserer Unternehmensfamilie bei allen technischen Fragestellungen. Neben der logistischen Abwicklung bei Wartungen und Reparaturen arbeitest Du eng mit unserem 2nd-Level-Support zusammen und rundest die Stelle mit Deinem ausgeprägten Dienstleistungsverständnis perfekt ab.Dann bewirb Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in befristeter Anstellung für 2 Jahre.
Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen vom zentralen ServicedeskUnterstützung bei der Optimierung der Zusammenarbeit mit dem zentralen Service-Desk (Fokus auf Analyse, Optimierung, Monitoring, Prozessverbesserung)Anwender:innen-Support Windows, macOS, Android, iOSInstallation und Wartung der IT-Arbeitsplatz-InfrastrukturIT-Support: telefonisch, Fernwartung, vor OrtKoordination und ggf. Durchführung von Arbeitsplatzumzügen (technische Infrastruktur)Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und sämtlichen anderen Service-Gewerken der UnternehmensfamilieBetreuung der PräsentationstechnikBeschaffung von IT-Büro- und Geschäftsausstattung (Beratung und Koordination)Ausgabe von IT-Equipment
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration (oder eine vergleichbare Ausbildung, z. B. IT-Systemelektroniker:in)Erfahrung mit Remote-Support, Ticketbearbeitung und Nutzer:innenkommunikationSehr kommunikationsstarke Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie TeamfähigkeitMehrjährige Berufserfahrung im IT-User-Support oder Help-DeskFundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office-Anwendungen und idealerweise ITSM-Systemen (z. B. Topdesk, ServiceNow)Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Vertrauensarbeitszeit sowie die Möglichkeit zum mobilen ArbeitenDu profitierst von unseren Corporate Benefits32 Urlaubstage bei einer Fünf-Tage-WocheAbwechslungsreiche GesundheitsangeboteDie Möglichkeit Deinen Hund mit ins Büro zu nehmenUnterstützende Betriebliche Altersvorsorge sowie BerufsunfähigkeitsversicherungDuz-Kultur auf allen EbenenArbeitsplatz im Herzen von Bremen
Die rund 300 Mitarbeiter:innen der Bremedia Produktion verbindet eine ganz große Leidenschaft: Wir lieben Film, Funk, Fernsehen und das Netz. Online bewerbenWeitere Jobs ansehenDiesen Job teilen