Das Courtyard by Marriott Hamburg City ist ein Hotel der Borealis Hotelgroup.
Als Franchisenehmer von Marriott Intl., InterContinental Hotels sowie Betreiber von Boardinghäusern mit Eigenmarke, betreibt das Unternehmen derzeit zwölf Hotels und ein Kongresszentrum in Deutschland und Österreich.
Anstellungsart: Vollzeit
1. Disziplinarische und fachliche Leitung des Front Office Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
2. Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out gemäß Marriott Standards, inklusive VIP-Gästebetreuung und Zimmerzuteilung
3. Bearbeitung von Gästekorrespondenz, Pflege der Gästedaten, Rechnungserstellung, Kassenführung und Kontrolle von Zahlungen
4. Arbeit mit PMS Opera sowie weiteren hotelinternen Programmen und Umsetzung der Qualitäts- und Markenstandards von Marriott
5. Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Lost & Found, Concierge-Tätigkeiten und aktiver Zusatzverkauf von Leistungen
6. Zusammenarbeit mit Reservierung, Event-Abteilung, Accounting und dem Rooms Division Manager inklusive Manager-on-Duty-Diensten
7. Berufsausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich
8. Bestenfalls erste Führungserfahrungen
9. Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
10. Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera oder einem ähnlichen PMS
11. Flexibilität, eigenständiges Arbeiten, Motivation und Empathie
12. Gastorientiertes Denken und Handeln
13. Optimalerweise Erfahrung bei Marriott International gesammelt
* Eine spannende und ausgesprochen vielfältige Aufgabe
* Eine unbefristete Festanstellung, denn wir zählen langfristig auf dich
* Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel (gezahlt durch Arbeitgeber)
* Mitarbeiterevents wie Sommerfest, X-Mas-Party
* Täglich frisch gekochtes Teamessen
* Einen Sonderurlaubstag zum Geburtstag in jedem Jahr
* Urlaub- und Weihnachtsgeld
* Kostenfreie Dienstkleidung inklusive Reinigung
* Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Prämie
* Weltweite Vergünstigungen in allen Marriott und Borealis Hotels
* Regelmäßige Trainings und fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten
* Möglichkeiten zur Mitgestaltung durch konstruktive und kreative Impulse in deinem Verantwortungsbereich
Du liebst Hotels, in denen der Empfang mehr ist als nur ein Tresen? Dann komm zu uns Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
JBRP1_DE