Für unseren Standort in Regensburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Customer Service Luftfracht (m/w/d)
Deine Aufgaben:
* Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
* Du koordinierst selbständig und verantwortungsbewusst alle eingehenden Anfragen, Reklamationen und Differenzen der Kunden.
* Du übernimmst selbständig die Steuerung bestimmter Kunden.
* Du bist Ansprechpartner für unsere Niederlassungen im In- und Ausland.
* Du führst Prozessanalysen und Potentialanalysen durch und leitest Prozessoptimierungen in die Wege.
* Du kümmerst dich um Ausschreibungen.
Dein Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spediton und Logistikdienstleistungen.
* Fundierte einschlägige Berufspraxis im Bereich Luftfracht.
* Routiniert im Umgang mit MS Office.
* Sicheres Englisch in Wort und Schrift.
* Teamplayer mit einer hohen Serviceorientierung.
Das bieten Wir:
* Spannende Tätigkeit in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen
* Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Gutes Arbeitsklima mit „Du-Kultur“, vom Mitarbeitenden im Lager bis zur Geschäftsführungsebene
* Die Möglichkeit, mit unserem innovativen Unternehmen zu wachsen sowie langfristige Entwicklungsperspektiven und Aufstiegschancen
* Vielseitige Weiterbildungsangebote, sowohl im fachlichen Bereich als auch in Fremdsprachen und Soft Skills
* Ergonomisches, gut klimatisiertes und hochmodernes Arbeitsumfeld