Möchten Sie bei unserem namhaften Kunden BMW in München arbeiten?
Dann sind Sie hier richtig!
Es erwartet Sie eine spannende und interessante Position.
Das Team des Contact Center München unterstützt und betreut die verschiedensten Fachbereiche auf den unterschiedlichsten Kommunikationskanälen.
Von Beratungsgesprächen aus dem Vertriebsumfeld bis hin zu vertrauensvollen Fallerfassungen im Compliance Aufgabengebiet bietet die Aufgabe ein spannendes und abwechslungsreiches Themenfeld.
Das bieten wir Ihnen
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der weltweit größten Personaldienstleister
2. 30 Tage Urlaub
3. Work-Life-Integration
4. Attraktives Arbeitsumfeld
5. Zahlreiche Mitarbeiter Benefits
6. Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
7. Hauseigene Kantine zu BMW-Mitarbeiter Konditionen
8. Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Ihre Aufgaben
9. Sie vermitteln eingehender Anrufe zum gewünschten Gesprächspartner und/oder Thema.
10. Sie geben Auskünfte und Bearbeiten Sonderthemen (z.B. Automobil, Motorradprozesse, HR Prozesse, Compliance etc.).
11. Für die Pflege der internen Wissensdatenbank sind Sie zuständig.
12. Die Durchführung von Schulungen und Trainings gehört zu Ihren Aufgabenbereich.
13. Des Weiteren gehört die Email Bearbeitung ebenfalls zu Ihrer Verantwortung.
14. Die sind der Fachansprechpartner (w/m/x) in Fachthemen (Schnittstelle zum Kunden und Unterstützung der Teamleitung).
Ihr Profil
15. Hohe Kundenorientierung.
16. Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 7-18 Uhr.
17. Ständige Bereitschaft sich in neue Fachthemen und Projekte einzulernen.
18. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.