IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie u00fcblich im Bu00fcro u2013 vielmehr ku00fcmmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstu00fcck unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuu00fcben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fu00f6rdert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfu00fcgung, um Deine Karriere und Deine technischen Fu00e4higkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen. Key job responsibilities * Unterstu00fctzung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung fu00fcr die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeru00e4te und Anwendungen * Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support * Durchfu00fchrung von proaktiver Wartung, um die Verfu00fcgbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren * Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT-Service A day in the life Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fu00e4higkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstu00fctzt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Mu00f6glichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service fu00fcr unsere internen Kund:innen weiter optimieren ku00f6nnen. About the team Mit der Erfu00fcllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing fu00fcr Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhu00e4ndler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das tu00e4glich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschu00e4fts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir stetig auf der Suche nach Mu00f6glichkeiten, eine gru00f6u00dfere und bessere Produktauswahl anzubieten u2013 die schnell und erschwinglich geliefert wird. Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafu00fcr, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, fu00fcr die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstu00fcck von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die u201eerste Meileu201c (First Mile) bezeichnet u2013 hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstu00fctzen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermu00f6glichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr. In unseren Fulfillment-Centern sind vielfu00e4ltige Mitarbeitergruppen beschu00e4ftigt. Es gibt zahlreiche Mu00f6glichkeiten fu00fcr Menschen mit den verschiedensten Fu00e4higkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen. Basic Qualifications * Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschlieu00dflich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle * Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und -Einkauf * Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschlieu00dflich Kolleg:innen und Fu00fchrungskru00e4ften * Fortgeschrittene Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift * Gu00fcltiger Fu00fchrerschein Preferred Qualifications * Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet * Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur * Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren * Erfahrung in der Erstellung klarer, pru00e4ziser Dokumentation Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.