Job Description
Werde auch du ein Teil unserer starken Gruppe und bewerbe dich als:\n\nSachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)\nUnser Angebot:\n✓ Faires Miteinander und eine offene familiär geprägte Unternehmenskultur\n✓ Spannende, vielfältige und herausfordernde Aufgaben\n✓ Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten\n✓ Umfangreiches Paket an Sozial- und Sonderleistungen (wie z. B. Bike-Leasing, EGYM WELLPASS, Shopping-Card)\n✓ Weihnachts- und Urlaubsgeld und individuelle Jahresprämie\n✓ Ein Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub\n✓ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge\n✓ Interessante Mitarbeiterrabatte über Benefits.me und Corporate Benefits\n✓ Firmenevents (z.B.
Kohltouren, Betriebsfest, uvm.)\n✓ Kostenlose Nutzung unserer Ladestationen fürs eigene E-Auto/-Bike\n\nDeine Aufgaben:\n\nKunden- und Endverbraucherreklamationen:\n✓ Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation von Kundenreklamationen (auch Endverbraucher-reklamationen)\n✓ Mitwirkung an Ursachenanalyse und Einleitung von Sofortmaßnahmen\n✓ Erstellung von Stellungnahmen und ggf. Versand von Gutschriften\n✓ Aufbereitung und Erstellung von Kennzahlen und Analysieren von Abweichungen inkl. Dokumentation und Trendanalysen\n✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen\n\n\nLieferantenreklamationen:\n✓ Erfassung und Bewertung von Qualitäts- und Lieferproblemen\n✓ Erstellung und Übermittlung von Lieferantenreklamationen\n✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen\n\n\nZusätzlich:\n✓ Administrative Unterstützung der QS\n✓ Projektbezogene Aufgaben\n✓ Dokumentenverwaltung innerhalb der QS\n✓ Mitwirkung bei Audits und Begehungen\n\nDein Profil:\n✓ Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der QS/Lebensmittelindustrie mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.\n✓ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise\n✓ Zuverlässigkeit und Sorgfalt\n✓ Teamfähigkeit\n✓ Kommunikationsstärke\n✓ Verantwortungsbewusstsein\n✓ Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift\n\n\nWir haben dein Interesse geweckt?
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