Führung und Koordination des IT-Support-Teams
Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen
Analyse und Lösung von IT-Problemen
Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in Führungspositionen
Kenntnisse in ITIL und Support-Management-Tools