Guest Relation Agent (m/w/d)
* Hörnum (Sylt)
* Vollzeit, unbefristet
* ab sofort
Höchste Qualität kombiniert mit individuellem, persönlichem Service – dafür steht das BUDERSAND Hotel - Golf & Spa - Sylt.
Als Mitarbeiter in unserem Front Office Team bist du das Aushängeschild unseres Hotels und verkörperst unsere ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, indem du als erster Ansprechpartner dafür sorgst, dass sich unsere Gäste jederzeit herzlich willkommen und hervorragend betreut fühlen.
Das erwartet dich bei uns
In dieser Position bist du für die sorgfältige Vorbereitung sowie die individuelle Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts im BUDERSAND Hotel verantwortlich. Mit deiner aufmerksamen und serviceorientierten Art stehst du unseren Gästen jederzeit als kompetente/r Ansprechpartner/in für Fragen, Wünsche und besondere Anliegen zur Verfügung.
Darüber hinaus unterstützt du den Guest Relation Manager bei der Betreuung spezieller Projekte und übernimmst eigenständig sowohl operative als auch administrative, abteilungsspezifische Aufgaben.
Als Teil unseres Front-of-the-House-Teams wirkst du außerdem punktuell bei den täglichen Abläufen am Hotelempfang mit – beispielsweise beim Check-in und Check-out sowie im persönlichen Gästeservice.
Das bringst du mit
Du hast deine Ausbildung zum/r Hotelfachmann/-frau oder Hotelfachstudium erfolgreich abgeschlossen und bereits erste Erfahrungen im Bereich Hotelempfang und Gästebetreuung gesammelt. Du arbeitest zielorientiert, wobei das Wohlbefinden der Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität hat. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft - kommunikationsfreudig, aufgeschlossen und deine Passion zur Insel zeichnet dich aus. Dein gepflegtes Erscheinungsbild, deine freundliche und verbindliche Art sowie deine ausgezeichneten Umgangsformen unterstreichen deine Serviceorientierung. Idealerweise verfügst du bereits über Erfahrung im Umgang mit der Hotelsoftware Opera Cloud. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil und herzlich willkommen.
Unsere Wertschätzung für dich
* Unbefristeter Arbeitsvertrag & sicherer Arbeitsplatz
* Übertarifliche Bezahlung, zusätzlicher Urlaubsanspruch & Geburtstagsfrei
* Bis zu 1.500 € Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
* Strukturierte Einarbeitung & ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten (Zuschuss bis zu 1.500 €)
* Bezuschussung der Betrieblichen Altersvorsorge (Direktversicherung, 50 €/Monat) & vermögenswirksamer Leistungen (40 €/Monat)
* Ein WG-Zimmer oder eine Wohnung in unseren nahegelegenen Mitarbeiterhäusern mit kostenfreiem WLAN & attraktiver Warmmiete / oder die Übernahme des Pendlertickets für Bus & Bahn
* Zuschuss zu Umzugskosten bis 500 €
* Tägliche Vollverpflegung in unserer Mitarbeiterkantine „Klömbjes“
* Uniform wird gestellt & kostenlos gereinigt
* Zuschuss zum Fitnessstudio
* Vergünstigungen beim Golfkurs-Angebot & kostenlose Nutzung des beliebtesten Golfplatzes Deutschlands
* Nutzung des Spa-Bereichs (Sauna, Pool & Cardioraum) zu bestimmten Terminen
* Mitarbeiterrabatte bis zu 30 % im Hotel, Spa & den Restaurants
* Zahlreiche Partnervergünstigungen und -vorteile (Privathotels Sylt, Fairjob Hotels und weitere BUDERSAND Partner)
* Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen (Sommerparty, Season End Ball, Syltlauf etc.)
Klingt das nach genau dem nächsten Schritt, den du gehen möchtest? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Hast du Fragen zur Stelle oder möchtest vorab mehr erfahren?
Melde dich jederzeit gern telefonisch bei uns - wir sind für dich da.
BUDERSAND Hotel – Golf & Spa – Sylt | Am Kai 3 | 25997 Hörnum (Sylt)
Deine Ansprechpartnerin:
Caroline Schreck
+49 (0)4651.4607-458