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FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist eine mittelgroße Organisation im Bereich Business Services. Mit Sitz in München, legt das Unternehmen großen Wert auf Innovation und die Nutzung von Technologie, um erstklassige Dienstleistungen zu bieten.
AUFGABENGEBIET:
* Bereitstellung von hervorragendem Kundenservice
* Pflege von Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Nutzung von Technologie zur Lösung von Kundenproblemen
* Feedback an das Management zur Verbesserung des Kundenservice
* Interne Kommunikation zur Lösung von Kundenproblemen
* Dokumentation von Kundeninteraktionen und -problemen
* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
* Erstellung von Berichten über Kundeninteraktionen
ANFORDERUNGSPROFIL:
Ein erfolgreicher Kundenbetreuungsspezialist (m/w/d) sollte folgende Qualifikationen und Erfahrungen haben:
o Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
o Kenntnisse in der Nutzung von Technologie zur Lösung von Kundenproblemen
o Starke Kommunikationsfähigkeiten
o Erfahrung im Bereich Kundenservice
o Kenntnisse im Bereich Business Services
o Fähigkeit, in einem schnellen Umfeld zu arbeiten
VERGÜTUNGSPAKET:
o Ein konkurrenzfähiges Gehalt von ca. 18,00 EUR pro Stunde, mit einer Spanne von 10% nach oben und unten
o Die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld im Bereich Business Services zu arbeiten
o Eine Unternehmenskultur, die Wert auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung legt
o Die Chance, Ihre Fähigkeiten in der Kundebetreuung weiterzuentwickeln
Wenn Sie eine Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice haben und die Möglichkeit suchen, in einem technologieorientierten Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.