Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen IT-Support Solide Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängiger Office-Software sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnik (z. B. TCP/IP, WLAN, Switches, Router) Sicherer Umgang mit PC-Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten Idealerweise Erfahrung mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Werkzeugen Ausgeprägte Serviceorientierung und kommunikatives Auftreten Freude am direkten Kontakt mit Anwendern – auch in anspruchsvollen Störungssituationen Strukturiertes, sorgfältiges und lösungsorientiertes Arbeiten Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten Responsibilities: Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Peripheriegeräten, Telefonie sowie IT-Hardware im laufenden Betrieb Analyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware, sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff Unterstützung der Anwender im First- und Second-Level-Support, Bearbeitung von Tickets sowie Beratung und Einweisungen in Hard- und Software Pflege und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen (z. B. Windows-Clients, Office-Umgebungen), Durchführung von Updates und Begleitung von Rollouts Mitwirkung beim Aufbau und Umzügen von Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Verkabelung und Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen und Beitrag zur Vereinheitlichung von Abläufen und Richtlinien Technologies: Hardware Support TCP/IP WLAN Windows More: Wir sind ein Unternehmen mit Standort in Bonn und suchen einen IT-Techniker (m/w/d) in Vollzeit. Wir bieten ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home-Office zu arbeiten, um Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren. In unserem modernen und wertschätzenden Arbeitsumfeld liegt der Fokus auf Teamzusammenhalt, gegenseitiger Unterstützung und gemeinsamen Erfolgen. Ihre fachliche und persönliche Entwicklung unterstützen wir durch ein breites Angebot an Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Sie erhalten eine attraktive, erfolgsorientierte Vergütung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der langfristige Planungssicherheit bietet. last updated 12 week of 2026