Für unseren namenhaften Kunden in Hanau suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Edelmetallstore in Vollzeit und Tagschicht! Wir bieten Ihnen: ✅ Attraktiver Stundenlohn ✅ Langfristiger Einsatz mit guten Übernahmemöglichkeiten ✅ Urlaubs- und Weihnachtsgeld ✅ Kostenfreie Allianz-Krankenzusatzversicherung ✅ Günstiges Deutschlandticket – auch privat nutzbar ✅ Zugang zum “Corporate Benefits”-Programm ✅ Bis zu 30 Urlaubstagen ✅ Ein moderner Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen ✅ Umfassende Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Tätigkeiten ✅ Geregelte Arbeitszeiten von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr ✅ Home-Office in Absprache möglich Ihre Aufgaben: ✅ Verkauf von Gold- und Silberbarren an Kunden ✅ Kassenführung sowie Abstimmung des Edelmetallbestandes ✅ Bearbeitung von Serviceanfragen und diskrete Kundenbetreuung ✅ Zusammenarbeit mit dem Handelsteam ✅ Präsentation und Pflege der Waren im Store ✅ Allgemeine Storeorganisation (Auffüllen, Ordnung etc.) ✅ After-Sales- und Kundenservice ✅ Betreuung des Onlineshops Hotline-Betreuung ✅ Telefonische Betreuung zu Microsoft Teams und ähnlichen Anwendungen ✅ Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen ✅ Weiterleitung komplexer Anliegen ✅ Dokumentation im Ticketsystem E-Mail-Betreuung ✅ Bearbeitung technischer Anfragen per E-Mail ✅ Zeitnahe Beantwortung und Priorisierung ✅ Weiterleitung bei Bedarf ✅ Organisation des Postfachs Ihre Qualifikationen: ✅ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Bankkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) o. V. ✅ Quereinstieg mit entsprechender Praxis möglich, alternativ Ausbildung zum Goldschmied (m/w/d) ✅ Erfahrung im Bereich Servicehotline / Callcenter ✅ Gute Kenntnisse im Customer Service ✅ Erfahrung im technischen Support (idealerweise Microsoft Teams oder vergleichbare Software) sowie digitale Affinität ✅ Kenntnisse in der Kassenführung wünschenswert ✅ Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung ✅ Erfahrung im Schaltergeschäft und im Umgang mit Edelmetallen wünschenswert ✅ Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift ✅ Grundkenntnisse in Englisch ✅ Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten ✅ Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen von Vorteil ✅ Teamgeist, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ✅ Eintragsfreie Schufa und PFZ erforderlich Seit über 25 Jahren arbeiten wir als Personaldienstleister im Team mit Leidenschaft, Ehrlichkeit und Ehrgeiz an unseren Projekten. Wir sprechen ehrlich und respektvoll – miteinander, aber auch mit unseren Kundinnen und Kunden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!