Customer Services Manager (m/w/d)
* Vollzeit
* 10245 Berlin, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 23.02.26
WILLKOMMEN BEI DER CBRE
...dem weltweit größten Immobiliendienstleister mit mehr als 130.000 Mitarbeitenden in über 100 Ländern.
Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen sicher, energie- und kosteneffizient zu betreiben (integriertes Facility Management), umzuwidmen.
Aktuell suchen wir im Herzen von Berlin in unbefristeter Anstellung einen Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.
UNSERE VORTEILE FÜR SIE
* Individuelle Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
* 30 Urlaubstage pro Jahr
* Jährliche Gehaltssteigerung (Merit-Increase)
* Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie (2.000€)
* Job-Rad Leasing
* Zuschuss zum Deutschlandticket
* Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
* Interessante Mitarbeiterangebote- und Rabatte (Corporate Benefits & INCENT Rabattportal)
Noch nicht überzeugt? Unsere Auszeichnungen sprechen für sich:
* 5x in Folge Kununu Top Company (2022-2026)
* Best Place to Work 2024
WAS SIE BEI UNS BEWEGEN KÖNNEN
* Durchführung der Debitoren‑ und Kreditorenbuchhaltung sowie Übernahme accountbezogener Finanztätigkeiten
* Überwachung und Kontrolle von Rechnungen, Zahlungseingängen und LieferantenkontenUnterstützung bei Monats‑ und Jahresabschlüssen
* Mitarbeit im Mahnwesen der Account‑Buchhaltung
* Anlage, Pflege und Aktualisierung von Lieferantenstammdaten
* Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellnummern (Purchase Orders)
* Unterstützung sowie Vertretung des Facility Managers in operativen und administrativen Aufgaben
* Enge Zusammenarbeit mit dem Facility Service Team und externen Dienstleistern
* Unterstützung des Site Managers bei Planung, Steuerung und Reporting
* Mitwirkung bei der Planung, Umsetzung und Kontrolle von Projekten
* Erstellung von Angeboten für Zusatz‑ und Sonderprojekte
* Zentrale Service‑ und Help‑Desk‑Funktion für Gebäudenutzer inklusive Annahme, Bearbeitung und Koordination von Anfragen
* Steuerung ungeplanter und außerplanmäßiger Serviceleistungen sowie Weiterleitung an zuständige ServiceeinheitenDokumentation und Nachverfolgung von Störungen, Ausfällen und Reparaturen im computergestützten Instandhaltungssystem
* Sicherstellung der termingerechten und qualitativen Erledigung aller Service‑ und Instandhaltungsmaßnahmen
* Verantwortung für die Pflege und Auswertung des Help‑Desk‑Systems inklusive Erstellung monatlicher Reports
* Protokollierung von Kunden‑ und Projektmeetings in deutscher und/oder englischer Sprache
* Erstellung aussagekräftiger Reportings und Managementauswertungen
* Sicherstellung der Einhaltung von Vorgaben zur Notfallprävention und Betriebsüberwachung
* Erstellung von Berichten bei Unfällen, Berufskrankheiten und Notfällen
* Mitarbeit in einem repräsentativen Regierungsgebäude im Herzen von Berlin
WELCHE STÄRKEN SIE EINSETZEN
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Facility Management oder vergleichbare Qualifikationen
* Erfahrung in der Immobilienverwaltung, Assistenz
* Organisations- und Koordinationsgeschick und rasche Auffassungsgabe
* Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Strukturierte, selbständige und präzise Arbeitsweise
* Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
* Prozessverständnis
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Proaktive und selbständige Arbeitsweise
WIR FREUEN UNS AUF SIE
Bewerben Sie sich noch heute einfach mit Ihrem aktuellen Lebenslauf online oder per Email an gws_job@cbre.com mit Angabe der Referenznummer 022/2025. Sie erhalten eine zeitnahe Rückmeldung von uns. Für telefonische Rückfragen erreichen Sie uns unter 0173/2480388.
Chancengleichheit ist uns wichtig - deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, sich bei uns zu bewerben. Bei allem, was wir tun, werden wir von unseren RISE-Werten- Respekt, Integrität, Service und Exzellenz – geleitet.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Talent Acquisition Team
Ansprechpartner*
Ruken Kalmaz
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