Head of Department (m/w/d)
1. INIT - Karlsruhe
Dein erster Einblick:
Über uns:Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von Morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage - www.initse.com
Deine Benefits bei uns sind u.a.:
2. Flexible Arbeitszeiten und Option „Mobile Office“
3. 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage „Flexi-Urlaub"
4. Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
5. Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
6. Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
Das erwartet Dich bei uns:
7. Als Abteilungsleiter*in übernimmst Du die disziplinarische Verantwortung und fachliche Steuerung der Abteilung Support & Operations, bestehend aus den Teams #SOS, #SOT, #SOO und #SOLM
8. Verantwortung für den weiteren Aufbau der Abteilung insbesondere für die Gestaltung des Kundensupports, der Kundenschulungen und den Betrieb unserer Kunden-Systeme
9. Koordination der Zusammenarbeit zwischen der Entwicklung, unseren Kunden und weiteren Abteilungen
10. In Zusammenarbeit mit den S&O Teams der Schwestergesellschaften entwickelst und betreibst Du eine globale Support&Operations-Dienstleistung
11. Du fungierst als Eskalationsebene für komplexe Themenstellungen und zur Entscheidung weiterer Vorgehensweisen
12. Die Personalverantwortung, inklusive der zielorientierten Führung und Entwicklung der Mitarbeiter*innen liegt in deiner Hand
Das bringst Du mit:
13. Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung)
14. Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im Bereich IT – Support, dein Auftreten ist sicher und zeugt von Durchsetzungsvermögen
15. Du bist organisiert, koordinierst geschickt und kommunizierst auf eine überzeugende Art und Weise mit einer service- und dienstleistungsorientierten Mentalität
16. Außerdem hast Du einen ausgeprägten Willen zur Gestaltung und ständigen Verbesserung
17. Du bist zu Dienstreisen im In- und Ausland bereit
18. Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut, weitere Sprachen sind von Vorteil
Anmerkung zu Deiner Bewerbung: Im Rahmen Deiner Bewerbung freuen wir uns über ein Motivationsschreiben, das Deine Zielverfolgung für die Position beinhaltet sowie einen aktuellen Lebenslauf. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Über uns:
Karlsruhe, INIT GmbH
Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen.
Erfahre mehr auf unserer Homepage - www.initse.com
Du hast noch Fragen?
Wir helfen Dir gerne weiter und sind über jobs@initse.com oder 0721/6100-0 erreichbar!
19. Sophia Coveli
20. Recruiter