Das gibt’s bei uns obendrauf
* IT Pate
* Flexible Arbeitszeiten
* 37,5-Stunden-Woche
* 30 Tage Urlaub
* 50% Mobiles Arbeiten
* Workation
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Betriebsrente
* Umfassendes Onboarding
* Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
* Sportgruppen & Freizeitseminare
* Kostenlose Parkplätze
* Bikeleasing
* Corporate Benefits
* Betriebsrestaurant
* ROSSMANN-Ferienwelt
* Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
* ROSSMANN-Lernwelt
* ROSSMANN Einarbeitungstage
* Firmenappartements
* Exklusive Coupons
Das bewirken Sie bei uns
* Als Teil des ServiceNow Teams sind Sie das Bindeglied zwischen den ServiceNow Architekten und den Key Usern der Fachbereiche
* Sie analysieren Anforderungen der Fachbereiche, beraten ebendiese, leiten daraus ServiceNow Anforderungen ab und initiieren die Abstimmung mit Architekten und Entwicklern für die Umsetzung
* Die Übergabe von Funktionen und damit verbundene Einweisung für den Fachbereich erfolgt durch Sie
* Sie unterstützen die ServiceNow Architekten bei der Entwicklung von Lösungsstrategien, Machbarkeitsstudien, Risikoanalysen und Stakeholderpräsentationen
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Tätigkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
* Nachgewiesene Erfahrungen als Business Analyst für ServiceNow oder in einer ähnlichen Rolle
* Hervorragende analytische Fähigkeiten mit einer Leidenschaft für die Optimierung komplexer Service- und Geschäftsprozesse
* Tiefgreifendes Verständnis von ITIL und ITSM/ESM Systemen
* Sehr ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
* Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Durchsetzungsstärke
* Teamfähigkeit, Empathie und Diplomatie im Umgang mit internen Kunden und Dienstleistern runden Ihr Profil ab
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.