Wir suchen dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) für die ad hoc best services GmbH in Gera und/oder im Home-Office.
Deine Zukunft
* Action und Dynamik
* Angemessene Entlohnung für deinen Einsatz
* Unterstützung in deiner Weiterentwicklung
* Kennenlernen deiner Kollegen auch außerhalb vom Office
* Langfristige gemeinsame Zusammenarbeit
* Vitamine an unseren Standorten für deinen Energieboost
* Flexible Möglichkeiten für Home-Office
* Aktives Gesundheitsmanagement für deine Fitness
* Zukunftssicherheit durch Angebote zur BaV
* Deine Absicherung durch unseren Versicherungsdienst
* Cruisen mit deinem Firmenbike (Bikeleasing)
* 28 Urlaubstage und Gleitzeit für deine Work-Life-Balance
Dein Profil
* Erfahrungen im telefonischen Support und Service
* Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil
* Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice
* Kommunikationsstärke
* Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil
* Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)
Dein Aufgabenbereich
* Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe)
* Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
* Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen
* Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen
Du findest dich in der Beschreibung wieder? Dann bewirb dich jetzt ganz unkompliziert per E-Mail an karriere@adhoc-holding.de