Als Serviceleiter (m/w/d) übernimmst Du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du bist verantwortlich für die Leitung und Koordination des Servicebereichs und stellst sicher, dass unsere Kunden stets den besten Service erhalten. Deine Aufgaben umfassen unter anderem: Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien und Regelungen Kontinuierliche Anpassung der Servicekernprozesse an die gegebenen Rahmenbedingungen Einführung und Überprüfung geeigneter Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung Führen und motivieren der Mitarbeitenden zur Erreichung der gesteckten Ziele Qualifizierungsverantwortlicher Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringst Du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit: Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, im Automobilsektor Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit Organisationsgeschick und Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen Ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet Eine attraktive leistungsorientierte Vergütung sowie Sozialleistungen Einen sicheren Arbeitsplatz in einem langjährig erfolgreichen mittelständischen Unternehmen Eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Herausforderung in einem expansionsstarken und inhabergeführten Unternehmen Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gute Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten Teamgeist und kollegiales Miteinander JobBike Wellpass EGYM Firmenfitness Firmenevents Corporate Benefits Ein sympathisches Team und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf Dich. Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlineportal. Wir bitten um Verständnis, das Bewerbungen in Papierform nach Beendigung des Auswahlverfahrens nicht zurückgeschickt werden. Hast du Fragen zu diesem Stellenangebot, melde dich gerne bei Jeannette Ricke unter j.ricke@auto-timmer.de, telefonisch unter 0591/321795-80 oder schicke uns direkt auf WhatsApp .