Die accompio ist eine Private-Equity-getragene IT-Unternehmensgruppe, die mit rund 700 Spezialist:innen an 20 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien ein starkes Fundament bildet. Gemeinsam verfolgen wir eine Mission: Ein starkes Powerhouse aus Expert:innen zu bilden, das unseren Kund:innen und Mitarbeitenden neue Perspektiven eröffnet. Von IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen über DevOps bis hin zu Cyber Security unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung und machen ihre Prozesse zukunftsfähig. Dabei setzen wir auf moderne Technologien wie Container-Plattformen, Public Cloud Services, Next-Gen Security Plattformen und Infrastructure Automation, um skalierbare Systeme mit höchster Qualität und Performance zu schaffen. Dabei setzen wir auf ein starkes Miteinander, in dem jede Person die Zukunft von accompio aktiv mitgestalten kann. Ab sofort suchen wir für die accompio SmarTec im Standort Grasbrunn bei München einen Service Communicaiton Manager in Vollzeit. Das erwartet Dich bei uns Erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen – du nimmst eingehende Anrufe entgegen und sorgst für eine professionelle, freundliche Erstberatung. Service-Hotline betreuen – du stellst eine zuverlässige telefonische Erreichbarkeit sicher. Anliegen erfassen & priorisieren – strukturierte Aufnahme aller Kundenanfragen und lückenlose Dokumentation im Ticketsystem. Ticketmanagement – Erstellung, Pflege und Weiterleitung von Tickets an interne Fachbereiche sowie aktive Nachverfolgung. Direkte Problemlösung bei einfachen Anfragen – kleinere Anliegen bearbeitest du selbstständig und findest schnelle, unkomplizierte Lösungen. Kommunikation & Status-Updates – regelmäß Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von ITbavaria.de - IT Stellen aus BAVARIA. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.itbavaria.de/jobs/289489/service-communication-manager-m-strich-w-strich-d-muenchen-in-grasbrunn. Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de. Schlagworte: IT. Home Office EBND ist möglich.