Für diese vielseitige Funktion benötigen wir einen Fachmann, der über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung verfügt.
Wir suchen
ein erfahrener IT-Service Engineer, der seine Fähigkeiten in einer dynamischen und motivierten Mannschaft einbringen möchte.
Der Stelleninhalt umfasst die telefonische Abwicklung von IT-Hotline-Aufträgen, die Behebung von Hard- und Softwarefehlern sowie die Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft.
Die Aufgaben
* Telefonische Abwicklung von IT-Hotline-Aufträgen (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation
* Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter
* Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
* Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Umgebung
Das Profil
Wir erwarten:
* eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* einen hohen Anspruch an den Kundenservice
Wir bieten
ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersversorgung und 30 Tage Urlaub
gleitende Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten und Kinderferienbetreuung
täglich frische und hochwertige Speisen in unserem Personalrestaurant