Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten
Das sind wir
Die Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten (FüAk) ist eine Mittelbehörde im Geschäftsbereich des Bayerischen Staatsministeriums für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus (StMELF) mit Hauptsitz in Landshut.
Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support
Landshut – bis EGr. 9a TV-L
Ihr Einsatzbereich
Im Sachgebiet IuK5 – IKT-Service und IT-Sicherheit sind Aufgaben aus den Bereichen des First-Level-Supports, der IuK-Betreuung, der Konzeption und Durchführung von einschlägigen Qualifizierungsmaßnahmen, der IT-Unterstützung der betreuten Standorte sowie der IT-Sicherheit gebündelt.
Ihre Aufgaben
Wahrnehmen des First-Level-Support für die betreuten Standorte Betreuen der IT-Hotline bei technischen Störungen unter anderem mittels Active-Direc-tory, Administration der Rechte von Usern der Anwendung integrierte Bayerische Landwirtschaftliche Informations-System (iBALIS) sowie Betreuung und Verwaltung der Benutzer in der Telefonanlage (Windowsumgebung) Störungsbehebung eingehender Tickets und Anrufe mittels Workarounds oder kreativer Lösungen Administration von Postfächern in Exchange und ähnlichen Applikationen Toolgestützte Softwareverteilung (MCM) Zusammenarbeit mit dem StMELF und Nachbarbehörden IuK-Betreuung am Standort
Ihr Profil
eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker bzw. in vergleichbaren Ausbildungsberufen Kenntnisse und Erfahrungen in den beschriebenen Aufgabenbereichen Service- und Dienstleistungsorientierung gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit analytisches Denkvermögen Team- und Kritikfähigkeit Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift mindestens auf Sprachniveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenz