Berufsbilder: Fach- und Führungskräfte
Hier erfahren Sie mehr über die Position als Manager im Kundenservice.
Position
* Verantwortung für Organisation und Optimierung von Abläufen zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels
* Weiterentwicklung und Implementierung effizienter Prozesse im Customer Service
* Enge Abstimmung mit Bereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik
* Zeilnahe und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
* Unterstützung bei Erstellung von Angeboten sowie bei Auftragsabwicklung
* Sicherstellung einer termingerechten und mengenrichtigen Lieferung
Voraussetzungen
* Erfahrung in der Organisation und Optimierung von Abläufen
* Kenntnisse im Bereich Customer Service
* Fähigkeit, enge Abstimmung mit anderen Bereichen sicherzustellen
* Serviceorientiertes Denken und Handeln
* enger Zeitplanung und -management
Vorteile
* Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Implementierung von Prozessen
* Ausgehend aus einem starken Team
* Gute Möglichkeiten zur Karriereförderung